Descrizione dell'azienda Ferri Auto, fondata a Tavagnacco nel 1991 da Giorgio Sina, si distingue come punto di riferimento nel settore automobilistico in Friuli Venezia Giulia e Veneto. L'azienda è nata sulla base di un'idea imprenditoriale orientata all'innovazione nella vendita e nei servizi di assistenza auto, acquisendo la più antica concessionaria Lancia d'Italia. Con l'ingresso della terza generazione della famiglia Sina nel 2004, Ferri Auto ha ulteriormente ampliato la propria offerta, includendo un ampio parco auto multimarca di 2.500 veicoli. Ferri Auto oggi rappresenta marchi prestigiosi come Kia, Hyundai, Volvo, Maserati e molti altri.Descrizione del ruolo Siamo alla ricerca di un/una accettatore/accettatrice responsabile clienti per la nostra sede di Villorba. In questo ruolo a tempo pieno e in sede, sarai il primo punto di contatto per i clienti, accogliendoli presso il nostro centro e assicurandoti di comprendere appieno le loro richieste. Ti occuperai di gestire e coordinare le attività di assistenza, mantenere un'elevata qualità del servizio e garantire la soddisfazione del cliente. Inoltre, rappresenterai un punto di riferimento per i nostri clienti durante tutto il processo di assistenza, gestendo in modo tempestivo ed efficace eventuali problematiche.
capacità analitiche, necessarie per valutare le esigenze del cliente e proporre soluzioni su misura.Esperienza e capacità nel servizio clienti, con un chiaro orientamento alla risoluzione dei problemi e alla soddisfazione del cliente.Eccellenti abilità comunicative, utili per interfacciarsi con clienti e team interni.Ulteriori competenze utili includono la conoscenza del settore automobilistico, la capacità di lavorare in un team e la gestione del tempo.
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