Per ampliamento del nostro team di assistenza, cerchiamo Addetto/a Servizio Clienti da inserire presso punto vendita della grande distribuzione a Modena. La risorsa rappresenterà il punto di riferimento per la clientela, garantendo supporto snello e orientato alla soddisfazione del cliente.
Mansioni principali:
* Accoglienza e gestione delle richieste dei clienti presso l'area servizi
* Supporto informativo su prodotti, promozioni e servizi disponibili
* Gestione di reclami, resi e segnalazioni mediante registrazione nei sistemi aziendali
* Collaborazione con i reparti interni per la risoluzione rapida delle esigenze
* Monitoraggio della qualità del servizio erogato e aggiornamento documentazione
Offerta e benefit:
* Buoni pasto
* Formazione retribuita sulle procedure aziendali
* Orario full-time, 40 ore settimanali, su turni secondo necessità
* Contratto a tempo determinato di 3 mesi, rinnovabile
Requisiti:
* Diploma di scuola secondaria superiore
* Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
* Conoscenza base di strumenti informatici (Office, posta elettronica, sistemi di cassa)
* Orientamento al cliente e attitudine al problem solving
* Disponibilità ai turni, anche nei giorni festivi
Sede di lavoro: Modena
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