Per la nostra sede de L'Aquila stiamo cercando un/a
junior help desk con almeno due anni di esperienza
da inserire nel nostro nuovo team Service Desk, che avrà un ruolo chiave nel fornire supporto IT di alta qualità ai nostri utenti.
Responsabilità principali:
· Utilizzo di strumenti ITSM per registrare, monitorare e risolvere richieste di assistenza
· Risoluzione di problemi hardware e software (troubleshooting)
· Gestione di soluzioni MDM (Intune, Samsung Knox)
· Configurazione e gestione dispositivi con Microsoft 365
· Supporto e configurazione dei dispositivi di stampa (Printing)
· Deployment di client e dispositivi mobili
· Assistenza sulla telefonia VoIP e sulle reti aziendali
· Gestione degli asset IT aziendali
· Assistenza su apparati elettromedicali
· Supporto per impianti di video sorveglianza.
Requisiti:
· Conoscenza di Windows OS, Mac OS
· Conoscenza di SO smartphone IOS e Android
· Conoscenza di base con Microsoft Intune per la gestione di dispositivi aziendali
· Conoscenza e logiche di base di soluzioni di controllo accessi e videosorveglianza
· Esperienza nella gestione di sistemi VoIP e Wildix
· Conoscenza base di reti informatiche (TCP/IP, VPN, firewall, DNS, DHCP)
· Conoscenza ed uso di strumenti di ticketing IT e gestione delle richieste di supporto
· Conoscenza di base delle pratiche ITIL nella gestione dei servizi IT
· Conoscenza della piattaforma Microsoft 365 ed Entra ID nella gestione degli utenti
· E' richiesto l'aver maturato almeno 2 anni di esperienza.
Soft Skills
· Esperienza comprovata o formazione specifica nel ruolo
· Buone Doti comunicative e orientamento al cliente
· Attitudine al lavoro di squadra in contesti inter-funzionali
· Forte orientamento al problem solving.
Contratto di lavoro:
Tempo pieno.
Sede di lavoro:
Presidio Ospedaliero Villa Letizia, L'Aquila.
Non saranno prese in considerazione candidature prive di autorizzazione al trattamento dei propri dati personali, ai sensi dell'art. 13 del D.Lgs. n. 196/2003 e dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679, in ottemperanza alla legge 903/77 e al Dlgs 215/03.
Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi nel rispetto della normativa vigente (D.Lgs 198/2006).