Service Desk SpecialistContinui a leggere per comprendere appieno cosa richiede questo lavoro in termini di competenze ed esperienza. Se il suo profilo è in linea, invii la sua candidatura.GEI ANTINCENDIO, specializzata nel settore antincendio e della manutenzione di impianti e gruppi antincendio, è alla ricerca di un Service Desk Specialist da inserire presso la sede di Impruneta (FI).L’azienda segue il cliente lungo tutto il ciclo di vita dell’impianto – dalla progettazione alla manutenzione programmata – e si distingue per un servizio tecnico altamente specializzato rivolto a clienti industriali, logistici e del mondo retail. Grazie a un’organizzazione snella e a un robusto orientamento alla qualità, GEI ANTINCENDIO garantisce interventi puntuali, affidabili e conformi alle normative vigenti.In un’ottica di sviluppo e potenziamento del Remote Center interno, GEI ANTINCENDIO ricerca una figura tecnica che opererà prevalentemente in sede, con un ruolo chiave nel monitoraggio, nella manutenzione da remoto e nel supporto tecnico agli impianti installati presso i clienti. All’occorrenza, la risorsa potrà affiancare i tecnici manutentori recandosi presso la sede del cliente per attività di verifica, configurazione e sistemazione dell’impianto di controllo.Monitoraggio da remoto degli impianti antincendio dei clienti tramite sistemi cloud dedicati, verificando stati, allarmi, anomalie e corretto funzionamento delle apparecchiature.Gestione delle attività di manutenzione settimanale da remoto e delle segnalazioni automatiche generate dal sistema di monitoraggio.Primo livello di assistenza tecnica proattiva: contatto telefonico con clienti e tecnici in campo in caso di anomalie, allarmi o attività programmate.Supporto operativo ai tecnici GEI durante le attività di installazione e manutenzione, inclusa la preparazione del materiale tecnico (schede elettroniche, cablaggi, apparati).Configurazione e verifica di dispositivi elettronici, collegamenti e