Il Team
Un mix di esperienza e passione
Fluida è guidata da un team di imprenditori con
20 anni di esperienza in ambito digitale,
già fondatori di altre due aziende digital entrambe acquisite da grandi player.
A questi si sono uniti manager di grande esperienza provenienti da aziende italiane di eccellenza con presenza multinazionale. La nostra esperienza è frutto della grande passione per la
user experience, il cloud computing e l’innovazione tecnologica.
Vuoi far parte di una Scale up che cresce in fretta? Facciamo al caso tuo!
Cosa farai
Stiamo cercando una persona brillante e motivata da inserire nel gruppo dedicato alla consulenza, all’assistenza e alla formazione del nostro software Fluida, un gestionale HR.
Nelle prime settimane riceverai una formazione molto intensa per capire quali sono le necessità dei nostri clienti e come il programma Fluida viene incontro alle loro esigenze. Una volta completato il percorso formativo ti occuperai di diverse attività:
Supporto dei clienti:
aiuterai i clienti a trarre il massimo beneficio del prodotto rispondendo tramite live chat, email o help center Attività di Onboarding:
supporterai l'introduzione e l'integrazione di Fluida per i clienti, garantendo un avvio efficiente. Raccolta feedback:
lavorerai con il team di prodotto per assicurarti che le caratteristiche tecniche aiutino i clienti a risolvere le loro problematiche in modo efficiente Sviluppo di Risorse per l'educazione dei Clienti:
realizzerai risorse di supporto, materiali e comunicazioni ad hoc utili all'educazione di clienti sull'utilizzo efficace delle piattaforme.
Requisiti necessari
Formazione
: diploma o laurea in discipline umanistiche, economiche o tecniche. Passione
: Forte interesse per il servizio clienti e la tecnologia. Comunicazione
: Ottime capacità comunicative e interpersonali. Empatia
: Capacità di comprendere le esigenze dei clienti e di offrire soluzioni personalizzate. Problem Solving
: Buone capacità di problem solving e di pensiero analitico. Organizzazione
: Capacità di organizzare il proprio lavoro e di rispettare le scadenze. Competenze Informatiche
: il digital è il tuo pane quotidiano Residenza a
Milano
o vicinanze
Requisiti preferenziali
Esperienze pregresse nel mondo SaaS o nel Customer Support Ottime doti di comunicazione scritta
Cosa Offriamo
Offriamo un contratto di tirocinio di 3+3 mesi, ci sarà un rimborso spese di 1.000€ mensili. Il tirocinio è un primo passo con cui conoscere la nostra realtà: se l’esperienza sarà positiva da entrambe le parti, non mancheranno possibilità di continuità. Remote working: abbiamo una policy smartworking che prevede almeno il 50% del lavoro da remoto con un orario flessibile. Cosa aspetti a candidarti?