Profilo Impiegato/a post vendita Per azienda operante nel settore INDUSTRIA METALMECCANICA con sede a Parma ricerchiamo un/una Impiegato/a post vendita.
La risorsa sara inserita nell'area servizi e si occupera di attivita di coordinamento e supporto operativo.
In particolare curera la gestione dei tecnici addetti agli interventi presso i clienti e una parte significativa delle attivita di back office.
Il ruolo prevede un orario di lavoro strutturato dalle :30 dal lunedi al venerdi, con possibilita di smart working massimo 2 volte a settimana secondo le indicazioni aziendali.
E' richiesta una buona conoscenza della lingua inglese e dimestichezza con pacchetto office ed excel per la gestione delle comunicazioni e della documentazione a supporto del servizio post vendita.
Gestire in modo organizzato la pianificazione delle attivita quotidiane dei tecnici, assicurando una corretta assegnazione degli interventi presso i clienti.
Monitorare l'avanzamento degli interventi dei tecnici sul campo, raccogliendo le informazioni necessarie e aggiornando i sistemi interni di riferimento.
Svolgere attivita di back office a supporto del servizio post vendita, includendo gestione documentale, archiviazione e predisposizione di reportistica di base.
Mantenere contatti telefonici e scritti con i clienti, fornendo supporto post vendita e raccogliendo le segnalazioni utili alla programmazione degli interventi tecnici.
Collaborare con le altre funzioni interne dell'azienda metalmeccanica, facilitando il flusso di informazioni tra ufficio tecnico, produzione e area commerciale.
Buona conoscenza della lingua inglese, tale da permettere la gestione di comunicazioni scritte e orali di base con interlocutori esterni.
Ottima padronanza del pacchetto office, con particolare attenzione agli strumenti di produttivita utilizzati per la gestione del back office amministrativo.
Utilizzo sicuro di excel per l'inserimento dati, l'elaborazione di semplici tabelle e la predisposizione di report operativi legati al post vendita.
Capacita organizzative e di gestione delle priorita, con attenzione al rispetto delle scadenze connesse agli interventi tecnici programmati presso i clienti.
Buone doti relazionali e comunicative, utili alla collaborazione con tecnici, colleghi di ufficio e clienti dell'area post vendita in contesti operativi dinamici.
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi;