Il presente annuncio di lavoro è rivolto a tutte le candidate e tutti i candidati in possesso dei requisiti richiesti, senza alcuna discriminazione fondata su sesso, genere, orientamento sessuale, nazionalità o origine etnica, credo religioso, disabilità e/o ogni altra condizione personale o sociale.
Obiettivo generale
Il Team HVACR Customer Service ha come obiettivo primario quello di svolgere le attività amministrative a supporto del Business e dei Clienti al fine di garantire l’esecuzione di un servizio di qualità anche dal punto di vista documentale, in ottemperanza alle varie normative vigenti e nel rispetto delle procedure interne.
Responsabilità principali
* Gestione degli ordini nei sistemi aziendali preposti
* Gestione richieste di acquisto e PO verso fornitori e/o fabbriche JC
* Schedulazione delle attività di Service (Progetti e Contratti)
* Interazione con i Clienti per la richiesta dei "Benestare alla Fatturazione" e/o gestione di eventuali scaduti
* Fatturazione
* Consuntivazione degli interventi eseguiti secondo Tariffario
* Preparazione e/o verifica della Documentazione per la Sicurezza (D.Lgs. 81/08)
* Supporto nella redazione di POS e DUVRI
* Gestione processo di Qualifica e Codifica Fornitori
* Interfacciamento via e-mail e telefonico con i Clienti al fine di rappresentare un valido supporto nella risoluzione di qualunque perplessità e/o problematica amministrativa
* Interfacciamento e coordinamento con i colleghi di altri reparti ed in particolare Struttura Commerciale, Struttura Operativa, Segreteria di Direzione
Il profilo che cerchiamo
Cerchiamo una figura con spiccate doti di precisione e diligenza, con grande capacità di autogestione e problem solving, metodica e motivata nella gestione delle complessità di un ufficio Customer Service di una Multinazionale stimolate ed articolata
* Padronanza del pacchetto Office e familiarità dei tool di AI
* Buona conoscenza della lingua Inglese
* Ottima capacità di analisi e redazione documentale in relazione a normative di legge
* Attitudine alla strutturazione di processi ottimizzati e al rispetto delle scadenze
* Attitudine al lavoro in team
Costituisce criterio preferenziale una comprovata esperienza nella gestione dei processi documentali relativi al Decreto Legislativo 81/2008 in materia di tutela della salute e della sicurezza nei luoghi di lavoro, e/o un attestato di formazione ASPP, preferibilmente se esercitati nell’ambito di aziende operanti nel settore Service di impianti tecnologici.
Sede di lavoro: Cinisello Balsamo
I Nostri Benefits
* Agile working
* Buoni pasto da 8 euro/giorno
* Welfare aziendale
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