Descrizione delle mansioni – Addetto/a all’Ospitalità
La figura selezionata per Vittoria House of Charme e Principessa Mafalda home & business sarà responsabile della gestione operativa quotidiana delle strutture ricettive, garantendo standard elevati di accoglienza e cura del dettaglio.
Principali responsabilità
* Accoglienza ospiti (check-in/check-out) e gestione delle prenotazioni.
* Assistenza durante il soggiorno, con attenzione personalizzata alle esigenze degli ospiti.
* Allestimento e assistenza in sala colazioni.
* Coordinamento e verifica delle attività di housekeeping e manutenzione.
* Supervisione degli spazi comuni e controllo qualità delle camere.
* Gestione comunicazioni (telefono, email, piattaforme OTA).
* Supporto nella promozione dell’esperienza di soggiorno e upselling servizi.
* Cura dell’immagine e dello stile della struttura, in linea con i rispettivi posizionamenti delle due strutture.
Caratteristiche richieste
* Residente a Messina e preferibilmente automunita.
* Flessibilità nell'organizzazione degli orari di lavoro.
* Disponibilità a lavorare nel weekend e nei giorni festivi.
* Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente.
* Buona conoscenza dell'italiano e della lingua inglese (altre lingue costituiscono un plus).
* Predisposizione a lavorare in team.
* Precisione, autonomia organizzativa e problem solving.
* Familiarità con strumenti digitali (costituisce un plus la conoscenza di gestionali per l’ospitalità).
* E' gradita dimisichezzanella creazione dicontenuti per i social.
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