Chi Siamo
Livitek è un Managed Service Provider che opera nel settore dell'information Technology erogando servizi in ambito cloud con infrastruttura proprietaria, servizi cyber e gestione di infrastrutture IT sul territorio nazionale.
About the Role
La figura ricercata entrerà a far parte del team tecnico di Service Desk & IT Operation con un focus operativo sul supporto ai clienti e relativi utenti finali, occupandosi dell'assistenza tecnica, gestione e configurazione delle postazioni di lavoro e dei servizi erogati e relative attività sistemistiche; possibilità di crescitaverso ambito cloud ed infrastrutture datacenter.
Responsibilities
* Gestione delle chiamate e delle richieste di supporto tecnico da parte dei clienti.
* Installazione e setup delle postazioni e delle soluzioni IT.
* Monitoraggio proattivo dei sistemi e gestione degli alert.
* Attività di primo livello in ambito sistemistico (Windows, Active Directory, reti, ecc.).
* Risoluzione di problematiche tecniche.
* Collaborazione con il team per l'escalation e la chiusura efficace dei ticket.
Qualifications
Il profilo ricercato ha da 2 a 4 anni di esperienza professionale ed un titolo di studi nell'ambito informatico.
Required Skills
* Conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows client.
* Conoscenza della Suite Office 365, Ecosistema e servizi 365.
* Installazione e configurazione hardware/software PC.
* Nozioni di networking LAN/WAN (TCP/IP, DNS, DHCP, conoscenza di base di routing, switching).
* Concetti base di Active Directory.
* Buona capacità di troubleshooting.
* Conoscenza della lingua inglese (almeno B2).
Preferred Skills
Sei il nostro candidato ideale se:
* Hai già maturato una concreta esperienza, in ruoli di operatore Service Desk IT, Tecnico IT nel contesto MSP.
* Hai una spiccata capacità di analisi e troubleshooting in autonomia.
* Hai già alcune competenze sistemistiche su ambienti Server, piattaforme di virtualizzazione, Networking e Firewall.
* Possiedi buone capacità comunicative e attitudine alla relazione con il cliente.
* Dimostri affidabilità, spirito di squadra e orientamento al problem solving.
* Hai voglia di crescere in ambito sistemistico.
Pay range and compensation package
Si offre:
* Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato.
* Retribuzione commisurata all'esperienza e alle competenze.
* Buoni pasto e Performance Reward
* Percorso di crescita professionale e formazione continua.
* Ambiente tecnico stimolante e orientato all'innovazione.
* Possibilità di lavorare su progetti infrastrutturali congiuntamente al Team Infrastrutturale.
Qualità del servizio, attenzione alle persone e collaborazione sono alcuni dei valori chiave in Livitek, ed è ciò che cerchiamo anche in chi entra a far parte del nostro team.
Sede di lavoro: Milano, zona sud-ovest
Modalità di lavoro: on-site