Per importante azienda del settore Energy siamo alla ricerca della figura di Help Desk Specialist che entrer a far parte della struttura Digital. Nel dettaglio, la risorsa si occuper delle seguenti attivit : Fornire supporto tecnico di primo livello, Visualizzare e segnalare le relative anomalie, Registrare, monitorare e chiudere le richieste di supporto all’interno del sistema di ticketing, Escalare i problemi più complessi al secondo livello di supporto, quando necessario, Collaborare con il team IT per migliorare i processi di supporto e l’efficienza operativa. Competenze Richieste: Conoscenza dei sistemi operativi Windows e/o macOS, Utilizzo di applicativi web, Familiarit con la suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, Excel, ecc.). Buona conoscenza della lingua Inglese (Livello B2). Titolo di Studio: Diploma Tecnico o titolo equivalente. Esperienza lavorativa pregressa: Esperienza minima. Sede: Genova. vetrinabakeca