La nostra opportunità
Per l'Hotel Il Pellicano di Porto Ercole (GR) siamo alla ricerca di un Night Auditor, figura chiave per garantire continuità operativa e qualità del servizio durante le ore notturne. La risorsa si occuperà delle attività di front e delle operazioni di chiusura contabile giornaliera, assicurando al contempo un'accoglienza professionale agli ospiti, in linea con gli standard Pellicano Hotels.
Responsabilità principali
Gestire le attività di front durante il turno notturno, assicurando assistenza e supporto agli ospiti.
Effettuare le operazioni di night audit, verificando e chiudendo le transazioni della giornata.
Monitorare arrivi tardivi, partenze anticipate e richieste degli ospiti durante la notte.
Garantire l'accuratezza delle registrazioni contabili e dei report giornalieri.
Gestire eventuali richieste o criticità degli ospiti con discrezione e professionalità.
Collaborare con i reparti dell'hotel per assicurare continuità operativa e corretta comunicazione tra i turnazioni.
Contribuire al mantenimento di un ambiente sicuro, ordinato e conforme agli standard di servizio.
Requisiti richiesti
Esperienza di almeno 3 anni in ruoli simili in strutture alberghiere di livello.
Buona conoscenza delle attività di front, back e delle procedure di night audit.
Familiarità con PMS alberghieri e strumenti informatici di settore.
Ottime capacità relazionali e orientamento al servizio.
Precisione, affidabilità e forte attenzione ai dettagli.
Flessibilità, autonomia operativa e capacità di gestire situazioni con discrezione.
Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue è considerata un plus.
Cosa offriamo
Un contesto professionale solido, attento alla aggiornamento continuo e alla crescita interna. La possibilità di lavorare in una struttura riconosciuta per la qualità del servizio e per la cura dedicata al proprio Team.