Hotel Giorgetti Orange - Cerchiamo un/a Capo Ricevimento per l’Estate 2025 L’Hotel Giorgetti Orange è alla ricerca di un/a Capo Ricevimento per la stagione estiva 2025. Cerchiamo una figura con esperienza nella gestione della reception, capace di coordinare il front office e garantire un servizio clienti impeccabile. Cosa offriamo: - Vitto e alloggio inclusi - Un ambiente professionale e dinamico, attento alla qualità del servizio - Un ruolo di responsabilità con possibilità di crescita Le tue responsabilità: - Gestione del Front Office: supervisionare le operazioni quotidiane della reception, incluse prenotazioni, check-in e check-out, gestione delle chiavi e coordinamento con gli altri reparti per garantire un servizio efficiente - Servizio Clienti: accogliere gli ospiti con professionalità e cortesia, risolvere eventuali problematiche e garantire un’esperienza di soggiorno impeccabile - Supervisione del Personale: gestire il team della reception, organizzando turni, fornendo supporto operativo e monitorando le prestazioni per migliorare la qualità del servizio - Gestione del Gestionale: assicurare la corretta registrazione delle prenotazioni, ottimizzare l’occupazione dell’hotel e massimizzare le tariffe - Controllo delle Finanze: monitorare entrate e spese legate alla reception, garantendo la corretta registrazione delle transazioni e prevenendo perdite finanziarie - Mantenimento degli Standard: assicurarsi che la reception sia sempre in ordine e che gli ospiti ricevano un servizio che superi le loro aspettative - Collaborazione Interdipartimentale: lavorare a stretto contatto con il reparto housekeeping, il ristorante e la manutenzione per garantire un’esperienza fluida e impeccabile per gli ospiti Chi cerchiamo: - Esperienza pregressa nel settore alberghiero, preferibilmente in ruoli di supervisione o gestione - Ottime capacità comunicative e relazionali, con una forte predisposizione al servizio clienti - Conoscenza approfondita dei sistemi di prenotazione e delle procedure di front office - Ottima capacità di gestione del tempo e delle risorse per affrontare diverse attività contemporaneamente - Attitudine al problem solving e capacità di lavorare sotto pressione - Conoscenza fluente della lingua inglese (altre lingue sono un plus) - Diploma di scuola superiore o equivalente; una laurea in gestione alberghiera è considerata un valore aggiunto Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Durata contratto: 5 mesi Retribuzione: €2.000,00 - €2.600,00 al mese Retribuzione supplementare: - Bonus - Piano incentivi Domande di preselezione: - Da una scala da zero a dieci, quanto pensi sia la tua abilità con sistemi informatici? Istruzione: - Laurea triennale (Obbligatorio) Esperienza: - Reception: 5 anni (Obbligatorio) Lingua: - Italiano (Obbligatorio) - Inglese (Obbligatorio) Sede di lavoro: Di persona Data di inizio prevista: 01/05/2025