Come deliberante reddituale, la risorsa avrà un ruolo chiave nell'approvazione e onboarding di nuovo credito e/o nel rinnovo del credito già esistente, attraverso l'analisi e la valutazione dei documenti reddituali.
* Supporta le attività giornaliere in tutte le fasi del mutuo, dall'acquisizione del cliente alla delibera finale, prevalentemente negli aspetti reddituali ma anche in quelli Tecnico Legali e di erogazione del Mutuo.
* È responsabile della gestione delle attività afferenti alla delibera reddituale, quindi alla valutazione della relazione istruttoria e conseguente approvazione e/o rigetto della pratica.
* Controlla e collabora con gli outsourcer coinvolti nel processo mutui.
* Garantisce il corretto roll out della credit policy e dei requisiti normativi locali.
* Supporta il business definendo e monitorando i processi operativi, dall’onboarding al disbursment, in modo efficiente, guardando all'obiettivo fissato in termini di TTY e TTC.
* E' in grado di relazionarsi e negoziare con la rete commerciale.
* Eroga la formazione e presta supporto ai Team commerciali, outsourcer e alle nuove risorse.
* Partecipa proattivamente alle attività organizzative di gruppo (es. Visual Management, Progetti e iniziative della Banca, ecc.).
* Supporta le iniziative di innovazione digitale in tutte le fasi del processo.
* Key Responsibilities
* Gestisce le attività quotidiane del processo Mortgage Lead to Cash, in particolare quelle maggiormente correlate all'approvazione reddituale, nonché le attività di supporto all'analisi tecnico-legale.
* Garantisce la conformità con la politica di credito.
* Supporta i controlli sulle prestazioni degli outsourcer secondo quanto previsto dalla politica di outsourcing del Gruppo ING; è responsabile della compilazione dei file di controllo e della governance sugli outsourcer.
* E' delegato allo svolgimento di audit periodici sugli outsourcer.
* Collabora con il Mortgage Technical Leader alla predisposizione e all’erogazione della formazione/training verso tutti gli stakeholder.
* Partecipa alla revisione occasionale del sistema di relazione tra Credit Ops e la rete, con l’obiettivo di ottimizzare la comunicazione.
* Individua proattivamente iniziative regolamentari e novità declinate dai regulatory in ambito creditizio e immobiliare, traendone spunto per miglioramenti di processo e contenuti.
* Educational Qualifications
* Diploma in materie scientifiche e/o laurea.
* Work Experience and Skills
* 3 anni di esperienza e/o conoscenza del mondo mutui.
* Conoscenza dei processi di acquisizione e full credit lifecycle.
* Capacità di problem solving e analitiche.
* Capacità di lavorare in team e per obiettivi.
* Flessibilità.
* Passione nel fare accadere le cose e coinvolgimento in un business innovativo.
* Duration
* Tempo indeterminato.
* Location
* Milano (ibrido).
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