Informazioni su UGGNoi di UGG, una divisione di Deckers Brands, esistiamo per trasformare la vita dei nostri clienti e dei nostri colleghi condividendo la nostra passione e il nostro amore per UGG.Siamo guidati da una missione chiara: dare vita al marchio UGG attraverso ogni interazione ed evolvere le idee del settore offrendo esperienze desiderate dai nostri clienti.Come membro della famiglia Deckers, rappresenti i nostri marchi e offri esperienze di acquisto uniche e personalizzate.DescrizioneIn qualità di Sales Associate UGG, crei esperienze di acquisto personalizzate per i nostri clienti che favoriscono la fedeltà al marchio.Comprendi l'importanza del nostro programma di formazione sul servizio e accogli i clienti in modo tempestivo e cortese quando entrano nel negozio.Ti assicuri che tutte le domande dei clienti ricevano una risposta accurata prima che se ne vadano.Fornisci un servizio eccezionale dall'inizio alla fine, compresa una comunicazione efficace della nostra politica di restituzione.Mantieni un atteggiamento positivo e allegro con i clienti e i membri del team e promuovi l'immagine del negozio e del marchio in tutte le interazioni, compreso il rispetto del codice di abbigliamento.Fornisci un servizio clienti eccezionale sia ai nostri clienti in negozio che a quelli che chiamano al telefono.Competenze fondamentaliGarantire il massimo livello possibile di servizio clientiDare priorità alla formazione sulla conoscenza del marchio e dei prodotti nelle interazioni con i clientiComunicare in modo efficace con i clienti, i membri del team, la direzione e gli stakeholder aziendaliContribuire al lavoro di squadra e cooperare per raggiungere gli obiettiviSvolgere più compiti contemporaneamente in un atmosfera freneticoRispondere alle situazioni problematiche con professionalitàChi seiUn comunicatore naturale che trasmette la visione e la missione dei marchi UGG e DeckersUn giocatore di squadra motivato e intraprendenteHai una mentalità orientata alla risol