Siamo un gruppo unito e curioso che ama mettersi in gioco. Collaboriamo in vista di un obiettivo comune, in un ambiente vivace e stimolante. Crediamo nelle nostre persone, dando valore ai percorsi di crescita e di formazione, facciamo scouting costante, internamente ed esternamente, con l'obiettivo di dare opportunità a chi ha il desiderio di abbracciare nuove sfide e ruoli di crescente complessità nei nostri tanti punti vendita, in Italia e all'estero.
Per il negozio di Eataly Firenze siamo alla ricerca di una persona da inserire nel ruolo di Retail Manager. La risorsa, a diretto riporto dello Store Manager, coordinerà e supervisionerà tutte le attività legate al mercato, per garantire la miglior customer experience possibile.
Le sue principali responsabilità saranno:
- Controllo dei costi e monitoraggio KPI's (fatturato, margini, costo del personale);
- Stabilire obiettivi per il team e valutarne i risultati, fornendo feedback costruttivi e puntuali;
- Garantire la soddisfazione e l'esperienza del cliente all'interno dello store;
- Verificare il rispetto degli standard di qualità di prodotti e servizi;
- Supervisionare e coordinare l'attività operativa dei reparti del mercato;
- Facilitare le interazioni tra le diverse funzioni aziendali;
- Monitorare costantemente gli obiettivi di vendita;
- Sviluppare progetti di ristorazione coerenti con i temi e le direzioni aziendali.
Cosa cerchiamo?
- Esperienza pregressa di almeno 3 anni in ruoli di responsabilità nell'ambito retail/gdo, preferibilmente in contesti strutturati;
- Conoscenza approfondita delle dinamiche di vendita e processi retail;
- Approccio analitico e decisionale, forte problem solving e capacità di lavorare per obiettivi;
- Background operativo solido nel settore retail/gdo e visione commerciale strutturata;
- Conoscenza della lingua inglese;
- Disponibilità alla mobilità geografica.
La presente ricerca è rivolta ad ambo i sessi ai sensi dell'art 27 D.Lgs. n.198/06. Saranno prese in considerazione tutte le candidature indistintamente, crediamo nelle pari opportunità e promuoviamo i principi di inclusione e diversità.