PpStiamo ampliando il nostro team tecnico e ricerchiamo una figura da dedicare all'assistenza clienti, al testing dei prodotti e alla gestione della documentazione tecnica, in un contesto che spazia dalla domotica all'efficientamento energetico, fino alle automazioni e ai radiocomandi. /p h3Il ruolo /h3 pLa figura sarà il riferimento tecnico per i clienti nella gestione delle richieste di assistenza, affiancando al contempo il reparto interno nelle fasi di verifica prodotto e nella produzione di materiale tecnico. Un ruolo trasversale, che richiede sia competenze pratiche che capacità di comunicazione chiara ed efficace. /p h3Responsabilità principali /h3 ul liGestione delle richieste di assistenza tecnica via telefono ed email /li liSupporto tecnico in fase di pre- e post-vendita su prodotti e soluzioni /li liTest e verifica funzionale di prodotti elettronici, app e software dedicati /li liCollaborazione con il reparto tecnico per il miglioramento continuo dei prodotti /li liRedazione e aggiornamento di manuali tecnici, guide utente e documentazione di prodotto /li /ul h3Formazione richiesta /h3 ul liDiploma tecnico (perito elettronico, elettrotecnico o affine – ITIS) /li liBuona conoscenza della lingua inglese (preferibile) /li /ul h3Competenze tecniche /h3 ul liConoscenza pratica in ambito elettrico/elettronico, maturata anche attraverso brevi esperienze di installazione, cablaggio o manutenzione /li liPredisposizione all'apprendimento di nuove tecnologie, software e dispositivi /li /ul h3Caratteristiche personali /h3 ul liOttime capacità comunicative, anche in situazioni complesse o con clienti esigenti /li liEmpatia, pazienza e orientamento al cliente /li liAttitudine al problem solving e al lavoro in team /li liPrecisione e cura nella produzione di documentazione tecnica /li /ul h3Costituisce un plus /h3 ul liEsperienza pregressa in ruoli analoghi /li liFamiliarità con sistemi domotici, soluzioni di efficientamento energetico, automazioni o radiocomandi /li /ul /p #J-18808-Ljbffr