Il Salesforce Consultant Expert, riportando direttamente all’ IT Markets Business Application Manager contribuirà all’implementazione e ottimizzazione di soluzioni su piattaforma Salesforce all’interno della nostra organizzazione.
Key Responsabilities:
•Raccolta e analisi requisiti interfacciandosi con le funzioni aziendali di riferiemnto •Traduzione dei bisogni di business in soluzioni tecniche o configurazioni •Guidare la raccolta dei requisiti, la definizione della roadmap progettuale e la stesura di documentazione funzionale. •Collaborare con gli sviluppatori per assicurare l’allineamento tra requisiti funzionali e implementazione tecnica. •Supporto nella progettazione di processi CRM •Coordinamento tra IT e reparti funzionali (vendite, assistenza, ecc.) •Supporto quotidiano agli utenti
Requisiti richiesti:
•Laurea in Ingegneria Informatica o equivalenti. •Esperienza pratica di almeno 2 anni nel ruolo, o ruoli affini •Forte orientamento ai processi aziendali •Conoscenza delle principali Cloud Salesforce coinvolte (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud) •Attitudine proattiva, autonomia operativa, buone capacità analitiche.