SU DI NOI: Attivi dal 1893, siamo un'azienda di successo con una solida tradizione commerciale e presenza globale affermata negli ultimi anni. Offriamo un’innovativa tecnologia di sicurezza, per porte e finestre per il settore Smart Building. Contiamo oltre 3000 dipendenti a livello globale, con una previsione di ulteriore crescita. La nostra sede centrale si trova a Leonberg (Stoccarda) e con oltre 37 filiali in tutto il mondo valorizziamo il nostro principio di servizio a 360°, rimanendo sempre vicini ai nostri clienti e fornendo un servizio locale eccellente. Non smetteremo mai di essere curiosi, dinamici e aperti alle ultime tendenze, sviluppi e mercati, pur rimanendo fedeli alla nostra tradizione. Ruolo - Service Planner (Internship) Posizione - Vimercate, Via Fiorbellina 20 - (MB) 20871 Orario lavorativo - Full time, da lunedì a venerdì (8.30-17.30 con un’ora di pausa pranzo) Offerta - Stage € 600 CHE COSA STIAMO CERCANDO? Siamo attualmente alla ricerca di una risorsa da inserire presso la filiale italiana di Vimercate con il ruolo di Service Planner (Internship). La risorsa, che verrà inserita all’interno del team Planning, si occuperà di: - Pianificare gli interventi dei Tecnici sul campo in accordo con la necessità dei clienti - Assegnare il lavoro ai Tecnici sulla base delle competenze e nel rispetto dell’efficienza della pianificazione - Rispettare le date concordate e/o previste per gli interventi ed i Service Plan - Verificare le tempistiche necessarie per gli interventi e valutare le azioni di miglioramento nel caso i Tecnici non riescano a rispettarle - Verificare la congruità del numero di Tecnici disponibili in funzione della pianificazione - Pianificare gli interventi in garanzia, previa verifica della validità di copertura - Gestire la mail di Service, evadendo le richieste di intervento tecnico - Gestione delle attività di manutenzione straordinaria provvedendo ad effettuare ordini di acquisto del materiale necessario e monitorarne l’approvvigionamento al fine del rispetto dei termini massimi di intervento concordati con il cliente - Salvataggio verbali nel sistema gestionale con monitoraggio arrivo degli stessi e aggiornamento dei file per la gestione delle informazioni post intervento con pronto riscontro al cliente e ai reparti COSA CI ASPETTIAMO DA TE? - Ottima dimestichezza nell'utilizzo dei principali tools informatici (Pacchetto Office) - Mentalità proattiva e orientata al risultato - Ottime attitudini gestionali, di programmazione e problem-solving - Ottime competenze comunicative, dinamicità e capacità di lavorare in team BENEFIT: - Ticket restaurant; - Bevande gratuite; - Eventi aziendali / attività di team-building; - Reali opportunità di sviluppo professionale e continui percorsi di formazione STRUMENTI AZIENDALI: - Notebook CONTATTI: De Chirico Giovanna ; Brambilla Giada - Ufficio Risorse Umane - Vuoi entrare a far parte di un Team dinamico, stimolante ed in forte espansione?_ Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/Stage Retribuzione: €600,00 al mese Benefit: - Bevande gratis - Buoni pasto - Supporto allo sviluppo professionale Domande di preselezione: - Quali pensi che siano le soft skills che ti contraddistinguono? Lingua: - Inglese (Preferenziale)