Per importante Azienda Cliente, siamo alla ricerca di un/a Apprendista Addetto/a al Customer Care.
La risorsa richiesta, in affiancamento al proprio Tutor, avr la possibilit di acquisire le competenze tecniche necessarie per :
- gestire le richieste ricevute attraverso i canali telefonici e digitali, fornendo informazioni in modo chiaro ed esaustivo e reindirizzando ove necessario il contatto ad un livello superiore di assistenza;
- aumentare la fidelizzazione dell'utenza attraverso azioni di caring basate sulle esigenze del cliente;
- gestire la corretta evasione degli ordini;
- gestire i corrieri e la corrispondenza. vetrinabakeca