E-work SpA, Sede di Verona seleziona per conto di un'azienda cliente una figura di Responsabile di Stream da inserire nell'area Operations. Si assicuri di leggere l'intera descrizione riportata di seguito e di candidarsi immediatamente se è affidabile/a di soddisfare tutti i requisiti. La risorsa avrà la responsabilità di gestire un portafoglio clienti, coordinare le attività operative e monitorare l'andamento dei servizi, garantendo il rispetto degli standard qualitativi e degli obiettivi aziendali. Principali attiv itàGestione e coordinamento di un gruppo di clienti assegna ti.Monitoraggio dei KPI e delle performance operati ve.Supporto all'avvio di nuovi clienti e nuove commes se.Analisi dei processi e individuazione di azioni di miglioramen to.Predisposizione di report periodici sull'andamento delle attivi tà.Collaborazione con le diverse funzioni aziendali per garantire efficienza e qualità del serviz io. Requi sitiEsperienza di almeno 5 anni in ruoli Operations, Customer Service, Process Management o gestione comme sse.Buona capacità di analisi dei dati e monitoraggio KPI.Ottima conoscenza del pacchetto Off ice.Spiccate doti organizzative, relazionali e di problem solv ing.Orientamento ai risultati e al miglioramento conti nuo. Altre inform azioniAssunzione diretta a tempo indeterm inato.Inquadramento impiegatizio 1° o 2° li vello.RAL compresa tra 38.000 e 45.000 euro, commisurata all'esper ienza.Possibilità di 1 giorno di smart working a sett imana. xdwybme Coordinamento di uno stream composto da circa 20 pe rsone. Sede d i lavoro: Vicenza - zona PalladioOrario di lavoro: 8:30-12:30 / 14: 00-18:00