ICTpiù, divisione Tech&;Digital di Lavoropiù SpA ricerca una figura di Help Desk per azienda IT in forte crescita con sede a Pianoro (BO). La risorsa si occuperà delle seguenti attività: - Identificare e risolvere i problemi relativi ai prodotti software, configurazione e utilizzo delle funzionalità; - Riportare i problemi al team di sviluppo in caso di bug critici non risolvibili a livello di assistenza, mantenendo comunque la comunicazione con l’utente finale; - Interfacciamento costante con il team di sviluppo per identificare e risolvere possibili malfunzionamenti o bug; - Documentare tutte le richieste di supporto, garantendo che i dati siano facilmente accessibili per migliorare la qualità del supporto. Requisiti: - Titolo di studio ad indirizzo informatico o similari; - Ottime capacità comunicative e relazionali e predisposizione all'interfacciamento con la clientela; - Gradita esperienza pregressa nel ruolo o in posizioni similari; - Buona conoscenza del pacchetto Office e dei sistemi operativi Windows; - Disponibilità quasi immediata. Si offre: - Inserimento in somministrazione finalizzato all'assunzione diretta; - Formazione; - RAL indicativamente nel range 25K - 29K; Sede di lavoro: Pianoro (BO)