Azienda operante nel settore alimentare, specializzata nella produzione e distribuzione di prodotti freschi e di largo consumo, ricerca di una figura competente da inserire nel team per il ruolo di Addetto/a all'assistenza clienti.
La figura si occuperà della gestione delle richieste clienti, risoluzione di problematiche, monitoraggio ordini e consegne, e supporto ai reparti interni per un servizio di qualità.
Mansioni:
Gestione delle richieste telefoniche ed email da parte dei clienti
Fornire supporto nella risoluzione di problematiche relative ai prodotti e ai servizi offerti
Monitoraggio e gestione delle informazioni relative agli ordini e alle consegne
Collaborazione con i reparti interni per garantire un servizio tempestivo e di qualità.
Requisiti principali:
Esperienza, anche breve, nel settore assistenza clienti o in ambiti affini
Ottime doti comunicative e relazionali, con una spiccata attenzione al cliente
Buona conoscenza degli strumenti informatici e dei principali sistemi di gestione delle richieste
Capacità di lavorare in team, orientamento al problem-solving e gestione delle priorità
Precisione, affidabilità e professionalità.
Offerta:
Contratto a tempo determinato prorogabile
Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
Formazione retribuita e aggiornamenti professionali.
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