SMART SKILLS CENTER Agenzia per il Lavoro ricerca per azienda operante nel settore automotive, un **Consulente Tecnico - Accettatore di Officina** da inserire stabilmente in organico. **Attività principali**
- Accoglienza del cliente, ascolto delle problematiche del veicolo e prima anamnesi técnica
- Diagnosi preliminare e definizione dei passaggi tecnici necessari
- Elaborazione del preventivo per ricambi e manodopera e gestione dell’approvazione
- Apertura e gestione della commessa, pianificazione dei lavori e coordinamento con meccanici/meccatronici
- Monitoraggio dei tempi di lavorazione e rispetto delle scadenze
- Proposta di servizi aggiuntivi (cross‑selling e up‑selling)
- Riconsegna del veicolo, spiegazione degli interventi eseguiti, gestione della fatturazione e dei pagamenti
- Gestione della soddisfazione del cliente e delle eventuali criticità **Requisiti richiesti**
- Ottime capacità comunicative, empatia e orientamento al cliente
- Capacità di negoziazione e gestione dei reclami
- Solida conoscenza della meccanica ed elettronica dell’autoveicolo
- Utilizzo fluido di software gestionali di officina (DMS), cataloghi ricambi e portali delle case costruttrici
- Problem solving, gestione dello stress e capacità decisionali **Inquadramento**
- Tempo indeterminato - CCNL Metalmeccanica Industria, livello D2
- RAL indicativa: 26.500 - 28.000 €
- Sistema di incentivi legato alle performance **Sede di lavoro** Monteriggioni (SI) Retribuzione: €26.500,00 - €28.000,00 all'anno Sede di lavoro: Di persona