Marketing & Communication SpecialistArea:Marketing
Riporta a:Direttore Marketing
Descrizione del ruoloSiamo alla ricerca di un/unaMarketing & Communication Specialistdinamico/a, creativo/a e orientato/a ai risultati, che voglia contribuire alla crescita e alla valorizzazione del nostro brand nel mondo retail.
In questo ruolo sarai protagonista nello sviluppo e nella gestione delle strategie dimarketing e comunicazione multicanalee nella gestione diretta dell'areadigital,CRM, lavorando a stretto contatto con i teamvendite,prodotto,ITe con l'ufficio tecnico nella realizzazione dei nostri negozi.
Ti occuperaidell'area CRM, collaborando con l'area vendite per sviluppare strategie di fidelizzazione e customer engagement personalizzate, e avrai un ruolo attivo nel monitorare labrand reputation online, gestendo le recensioni e i feedback sui principali canali digitali.
Se ami il mondo retail, le sfide e la comunicazione a 360°, questa è l'occasione perfetta per te!
Cosa faraiIdeerai e gestiraicampagne di marketing integrato (online e offline)eCRMa supporto delle iniziative retail e promozionali.
Gestirai le attivitàCRM, collaborando con l'area vendite per analizzare i dati clienti e sviluppare strategie diretentioneloyalty.
Ti interfaccerai con l'area prodottoper garantire coerenza tra comunicazione, assortimento e storytelling dei lanci commerciali.
Collaborerai con l'area ITper implementare strumenti e piattaforme digitali a supporto delle attività marketing e CRM e di manutenzione/aggiornamento e del nostro sito.
Lavorerai con l'ufficio tecnico che si occupa della realizzazione e manutenzione negoziper coordinare materiali e comunicazione visiva nei punti vendita.
Curerai la comunicazione del brand su tutti i canali:sito web, social media, newsletter, CRM, materiali POP e ADV.
Implementerai e gestirai i contenuti digitali legati all'area social.
Monitorerai le recensionisulle principali piattaforme dibrand reputation(es. Google, Trustpilot, social media, ecc.), fornendorisposte adeguate e in linea con i valori aziendali.
Collaborerai con ilRetail Managerper ideare attività locali, eventi e partnership territoriali.
Analizzerai i risultati delle campagne e proporrai azioni di miglioramento basate su insight concreti.
Chi cerchiamoLaurea inMarketing, Comunicazione, Economiao discipline affini.
2–4 anni di esperienzain ruoli simili, preferibilmente nel settoreretail,fashionoconsumer goods.
Conoscenza approfondita di strumentiCRMe database clienti.
Esperienza nellagestione della brand reputation onlinee customer care digitale.
Ottima conoscenza delle principali piattaformesocial(Meta, TikTok, LinkedIn) e degli strumenti didigital marketing(Google Ads, Meta Business Suite, ecc.).
Capacità di scrittura creativa e storytelling coerente con il posizionamento del brand.
Buone competenze analitiche e conoscenza di strumenti diweb e CRM analytics.
Inglese fluente e ottime capacità di collaborazione cross-funzionale.
Le tue soft skillsCreatività e visione strategica.
Orientamento ai risultati e al cliente.
Eccellenti doti comunicative e relazionali.
Empatia e attenzione alla gestione della community e della reputazione online.
Flessibilità, entusiasmo e spirito di iniziativa.
Capacità di gestire priorità e lavorare su più progetti contemporaneamente.
Cosa offriamoUn ambientedinamico e in crescitanel settore retail.
L'occasione dimettere in pratica le tue ideee contribuire attivamente alla crescita del brand.
Formazione continuae reali possibilità di sviluppo professionale.
Unteam collaborativo, creativo e orientato ai risultati, dove ogni contributo conta.
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