Il Poliambulatorio Medico Chirurgico Ambulatori Demetra è una struttura all'avanguardia, specializzata in servizi di alta qualità per la salute e il benessere dei pazienti. Siamo impegnati a offrire cure eccellenti attraverso un approccio multidisciplinare e personalizzato. - RUOLO_:_ Tirocinio formativo Segreteria di Front Office (PRIMA ESPERIENZA) - DESCRIZIONE DEL RUOLO_:_ - PRINCIPALI MANSIONI:_ 1) Accoglienza e gestione pazienti: - Accogliere i pazienti e fornire informazioni sui servizi offerti. - Registrare gli appuntamenti e gestire l’agenda dei medici e degli specialisti. - Fornire indicazioni sulle procedure amministrative e burocratiche. 2) Gestione amministrativa e documentale: - Registrare i dati anagrafici dei pazienti e aggiornare il database gestionale. - Raccogliere e archiviare documenti clinici e amministrativi (cartelle cliniche, referti, consensi informati, ecc.). - Emissione di fatture e gestione dei pagamenti (ticket sanitari, prestazioni private). 3) Supporto alla gestione degli appuntamenti: - Pianificare e confermare le visite mediche, riducendo al minimo i tempi di attesa. - Gestire eventuali disdette o modifiche di prenotazioni. - Coordinarsi con i medici per ottimizzare il flusso dei pazienti. 4) Gestione delle comunicazioni: - Fornire supporto nelle procedure di accettazione e dimissione dei pazienti. - Comunicare con laboratori, farmacie o altre strutture sanitarie per l’invio e la ricezione di documentazione. 5) Rispetto delle normative sanitarie e della privacy: - Collaborare con il personale per garantire il rispetto della normativa vigente (privacy, GDPR) e dei protocolli di igiene e sicurezza. - COMPETENZE RICHIESTE:_ - Ottime capacità di ascolto, comunicative e relazionali. - Precisione e capacità organizzative. - Dimestichezza nell’utilizzo del PC, del pacchetto Office e degli applicativi per videochiamate. - Dimestichezza nell'utilizzo dei Social Networks in ambito lavorativo. - Disponibilità e flessibilità oraria. - REQUISITI PREFERENZIALI:_ - Possesso del diploma in Amministrazione, Finanza e Marketing (ex Ragioneria) o titolo equivalente (Servizi commerciali). - Possesso di certificazioni professionali perSegreteria Aziendale, Assistente di Direzione o Segreteria di Studio Medico. - Nozioni di informatica o telecomunicazioni. - COSA OFFRIAMO:_ - Formazione continua e supporto da parte dei Responsabili di riferimento e dei colleghi/e. - Opportunità di crescita professionale con indirizzo sanitario. - Ambiente di lavoro collaborativo e stimolante. - Conoscenza di in un Sistema di Gestione per la Qualità aziendale conforme alla norma ISO 9001:2015. - COME CANDIDARSI_:_ Invia il tuo curriculum vitae aggiornato e una lettera di presentazione. NON SARANNO PRESI IN CONSIDERAZIONE CURRICULA PRIVI DI FOTOGRAFIA E CANDIDATURE NON ACCOMPAGNATE DA LETTERA DI PRESENTAZIONE. Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/stage Durata contratto: 6 mesi Disponibilità: - Turno diurno Domande di preselezione: