Ali Professional ricerca per importante azienda cliente specializzata nella produzione di analizzatori di Carbonio Organico Totale (TOC) e strumenti analitici di alta precisione, la figura di:
Le seguenti informazioni forniscono una panoramica delle competenze, delle qualità e delle qualifiche necessarie per questo ruolo.
Field Service Engineer TOC
Il ruolo:
Sarà responsabile dell'installazione, della manutenzione e della riparazione di analizzatori all'avanguardia, garantendo il supporto tecnico esperto e la gestione ottimale delle relazioni con i clienti nel settore del controllo qualità (in particolare farmaceutico).
Principali responsabilità:
- Guidare ed eseguire l'installazione e la validazione di analizzatori di ultima generazione.
- Condurre attività di manutenzione preventiva e calibrazione accurata presso le sedi dei clienti.
- Effettuare riparazioni tempestive e gestire i turnazioni di reperibilità per richieste urgenti.
- Gestire la documentazione tecnica e le relazioni con i clienti, inclusa la pianificazione delle visite e la spedizione dei ricambi.
- Fornire supporto tecnico esperto e risoluzione dei problemi (troubleshooting) sia on-site che da remoto.
- Addestrare e fare da mentore ai nuovi membri del team.
- Collaborare a progetti interni (es. test su Salesforce, revisione documenti) e partecipare a riunioni di team periodiche.
- Garantire l'invio tempestivo dei protocolli di servizio ai clienti dopo ogni intervento.
Requisiti:
- Background accademico o professionale in Ingegneria, Chimica o ambito di laboratorio.
- Esperienza di oltre 5 anni con analizzatori TOC (Total Organic Carbon).
- Ottima conoscenza della lingua Italiana e Inglese.
- Patente di guida (B) e disponibilità a trasferte frequenti (fino all'80% del tempo, con circa il 50% di pernottamenti fuori sede).
- Permesso di lavoro valido per l'Italia o cittadinanza UE.
- Competenze consolidate nel troubleshooting di apparecchiature da laboratorio.
- Conoscenza approfondita del settore farmace