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Customer service specialist

Presezzo
Openjobmetis
Pubblicato il 30 aprile
Descrizione

Openjobmetis spa, filiale di Treviglio, ricerca per importante realtà in zona Presezzo un IMPIEGAT* DI MAGAZZINO


Inserito all'interno del team di magazzino, gestirai la spedizione rapida e accurata dei pezzi di ricambio, fornendo un aggiornamento in tempo reale sulla disponibilità dei componenti e sullo stato della consegna.


Principali mansioni

* Gestione degli ordini: elaborare gli ordini di pezzi di ricambio in modo accurato ed efficiente utilizzando il sistema ERP.
* Gestione dei preventivi: preparare e dare seguito ai preventivi di spesa, garantendo tempi di consegna e disponibilità competitivi.
* Collegamento con il magazzino: coordinarsi con il team del magazzino di Presezzo per monitorare i livelli delle scorte e dare priorità alle spedizioni urgenti.
* Fatturazione e documentazione: gestire il processo di fatturazione e assicurarsi che tutta la documentazione di esportazione/spedizione sia corretta per le consegne internazionali.
* Monitoraggio dei back-order: aggiornare proattivamente i clienti sugli articoli in ritardo e fornire i tempi stimati di arrivo.
* Risoluzione dei reclami: gestire i resi (RMA) e le discrepanze nelle spedizioni, lavorando per risolvere i problemi rapidamente.


Requisiti

* Esperienza: comprovata esperienza nel servizio clienti o nel supporto alle vendite, preferibilmente in un ambiente tecnico o produttivo (ricambi, settore automobilistico o macchinari).
* Competenze linguistiche: ottima conoscenza dell'inglese (sia scritto che parlato) per comunicare con i clienti internazionali; la conoscenza di altre lingue è considerata un plus.
* Conoscenza ERP: familiarità con i sistemi ERP (AS400 e Oracle) e con il pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
* Soft Skills: forti capacità comunicative e di problem-solving, con un alto grado di precisione e attenzione ai dettagli.
* Orientamento al cliente: un atteggiamento proattivo e disponibile, capace di gestire molteplici priorità in un ambiente dal ritmo sostenuto.


SI offre iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione con prospettive di assunzione diretta




L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.

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