Descrizione azienda l'azienda è Il gruppo multinazionale di cliniche odontoiatriche è un network italiano di centri odontoiatrici altamente qualificati con una storia di oltre 20 anni, presenti in Lombardia, Piemonte, Lazio, Umbria, Toscana, Liguria, Veneto, Sardegna, Emilia-Romagna, Friuli-Venezia Giulia e Puglia, con più di 90 Centri già operativi e una serie di nuove aperture previste su tutto il territorio nazionale.
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L'azienda si basa su valori fondamentali quali la qualità, la sicurezza e la trasparenza del servizio al paziente
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Lo staff medico si compone di specialisti di grande esperienza ed eccellenze dell'odontoiatria nazionale.
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Un'equipe coesa, che agisce con l'intento di garantire cure odontoiatriche di massima qualità, accessibili a tutti.
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I Centri dispongono di strumentazione e attrezzature di ultima generazione e adottano rigidissimi protocolli sanitari, al fine di assicurare la massima tutela di staff e pazienti.
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I prodotti utilizzati sono di qualità assoluta e provengono dalle principali aziende italiane, europee e statunitensi.
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Il gruppo conta oggi su uno staff di più di collaboratori in tutta Italia, al servizio di oltre pazienti.
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Posizione
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Posizione Clinic Manager - Modena
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Ruolo
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Responsabile della gestione operativa, commerciale e organizzativa della clinica odontoiatrica, con responsabilità sui risultati economici, sulla continuità clinica e sulla customer satisfaction.
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Ruolo chiave per la continuità operativa, il raggiungimento dei target di fatturato e il mantenimento degli standard qualitativi e organizzativi della clinica.
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Obiettivi del ruolo
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- Raggiungere i target di produzione e fatturato assegnati
- Migliorare le performance economiche del centro (KPI ed EBITDA)
- Assicurare elevati livelli di customer satisfaction e reputazione del centro
- Garantire l'applicazione dei protocolli aziendali clinici, commerciali e amministrativi (Riporta a Area Manager)
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Riporti diretti
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- Receptionist
- Assistenti alla Poltrona
- Staff di clinica (personale non medico e coordinamento funzionale dello staff medico)
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Team di clinica (medici, assistenti, receptionist)
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Valutazione
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- Raggiungimento dei target di fatturato e produzione
- KPI di produzione e commerciali
- Customer satisfaction e rating del centro
- Rispetto dei protocolli aziendali
- Qualità della gestione del team e dell'organizzazione interna
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Mansioni e responsabilità
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- Garantire la copertura medica ordinaria e straordinaria,
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inclusi i periodi di alta criticità
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Requisiti
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Competenze
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- Orientamento al risultato e al raggiungimento dei target
- Capacità di negoziazione e proposta di soluzioni di pagamento
- Gestione del post-vendita e fidelizzazione del paziente
- Ottime capacità comunicative e di ascolto
- Gestione delle criticità e dei reclami
- Problem solving e capacità decisionale
- Resistenza allo stress e gestione delle priorità
- Programmazione turni, ferie, permessi e sostituzioni
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��� Capacità di supervisione e controllo dei processi
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- Pianificazione e organizzazione delle attività della clinica
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Formazione e competenze
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- Diploma o Laurea (preferibile ambito economico,
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gestionale o sanitario)
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- Conoscenza dei principali gestionali di clinica
- Conoscenza delle normative privacy e amministrative
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Esperienze e abilità
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- Esperienza pregressa in ruoli di gestione clinica o strutture sanitarie (è considerato un Plus notevole)
- Forte orientamento al risultato e agli obiettivi economici
- Competenze organizzative e di people management
- Ottime capacità comunicative e commerciali
- Capacità di problem solving e gestione delle criticità
- Leadership operativa e attenzione al dettagli
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Altre informazioni
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Viene offerto per il ruolo:
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Contratto Tempo Indeterminato
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RAL euro - euro in base all'esperienza ed attitudine
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Premi raggiungimento obiettivi in base ai risultati
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Formazione garantita a prescindere da esperienze pregresse o meno In Claire Joster abbiamo a disposizione la tecnologia più avanzata, il che ci permette di offrire i nostri servizi nel modo più efficiente e trasparente.
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Come lo otteniamo?
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Bilanciamo il contatto diretto, da persona a persona, con i sistemi tecnologici più evoluti.
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Così siamo diventati un punto di riferimento per la qualità nel settore.
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I candidati ambosessi (L.) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art.
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13 del Regolamento