E-work SpA, sede di Verona, seleziona per azienda cliente, realtà strutturata e di primaria importanza nel settore industriale, una figura da inserire nel teamHelp Desk Assistenza Tecnica Italia.
La risorsa selezionata si occuperà della gestione del customer care tecnico e del supporto specialistico, collaborando attivamente con i tecnici sul territorio e con i reparti interni.
Attività principali
Gestione del customer care con contatto diretto telefonico su tutto il territorio nazionale
Supporto tecnico specialistico ai clienti e ai tecnici di Field Service
Coordinamento degli interventi tecnici on site
Emissione preventivi e gestione dei ricambi (bollettazione)
Collaborazione con i reparti Qualità e Ricerca & Sviluppo
Requisiti formativi
Diploma tecnico (elettronico, elettrotecnico, informatico o telecomunicazioni)
Laurea in Ingegneria elettronica/elettrotecnica o affine (titolo preferenziale)
Conoscenze informatiche di base: reti, pacchetto Office, software di controllo remoto, software gestionali
Competenze tecniche
Capacità di lettura di schemi elettrici e interpretazione di disegni tecnici
Esperienza pregressa in ruoli analoghi di almeno 6 8 anni
Ottima padronanza della lingua italiana (livello C2)
Competenze personali
Predisposizione all'apprendimento e al lavoro in team
Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente
Attitudine al problem solving e capacità decisionale
Senso di responsabilità
Orario e sede di lavoro
Orario di lavoro:
Luogo di lavoro: Legnago (VR)
Offerta
Assunzione diretta in azienda con tempo indeterminato
CCNL Metalmeccanici Industria
RAL commisurata all'esperienza
Welfare e premio di produzione annuale
L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs.
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I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE - all'indirizzo web:
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