Hotel Indigo Venice - Sant'Elena, situated in the proximity of Biennale and part of HNH Hospitality group, searches for a Front Office Supervisor.
La figura, a diretto riporto della Front Office Manager, la supporterà nella gestione del team del Front Office.
Di cosa ti occuperai:
* Sarai il primo punto di riferimento operativo per il team del Front Office, supervisionerai le attività con l'obiettivo di mantenere alti standard di servizio
* Supporterai il Front Office Manager nella gestione del team, dalla formazione alla motivazione della squadra
* Gestire check-in e check-out in modo efficiente e professionale
* Accogliere gli ospiti e gestire richieste o reclami
* Collaborare con Housekeeping, Manutenzione e F&B per garantire un servizio fluido e personalizzato
* Gestire prenotazioni, disponibilità e tariffe, supportando le strategie di revenue
* Garantire il rispetto degli standard di catena e delle procedure operative
* Gestire cassa, chiusure giornaliere e reportistica
Chi stiamo cercando:
Esperienza e competenze tecniche: vogliamo incontrare candidati con almeno 2 anni di esperienza nel ruolo, ottima conoscenza della lingua inglese e dimestichezza nell'utilizzo dei principali PMS, preferibile la conoscenza di Opera.
Caratteristiche personali: vogliamo incontrare persone entusiaste, con una naturale capacità di interfacciarsi professionalmente con l'ospite, che sappia essere di esempio per la squadra, attenzione al dettaglio e alle persone.
Cosa offriamo & Benefits:
* Contratto a tempo determinato un anno full-time, a scopo stabilizzazione
* Premio variabile legato all'eventuale raggiungimento degli obiettivi dell'hotel
* Staff rate e family&friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate
* Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta
* Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorni
* Mensa aziendale
La struttura non offre alloggio, pertanto si cercano persone domiciliate nei pressi del luogo di lavoro.
#J-18808-Ljbffr