Siamo alla ricerca di una persona motivata e orientata al cliente da inserire nel team Customer Service della divisione labels & accessori moda. La risorsa si occuperà di fornire supporto ai clienti tramite telefono, email, gestendo richieste informative, segnalazioni e attività di assistenza base.
Il ruolo è ideale per candidati/e alla prima esperienza o con una breve esperienza in ambito assistenza clienti.
Responsabilità principali
* Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email
* Inserimento ordini nel gestionale aziendale e relativa gestione
* Monitorare lo stato delle richieste fino alla loro chiusura
* Collaborare con gli altri reparti per garantire un servizio efficiente
* Supportare la risoluzione di eventuali problematiche e reclami semplici
* Diploma di scuola superiore o laurea
* Buone capacità comunicative e relazionali
* Orientamento al cliente e problem solving
* Conoscenza base del pacchetto Office
* Capacità di lavorare in team
* Precisione e gestione delle priorità
Requisiti preferenziali
* Esperienza anche breve in customer service, retail o call center
* Conoscenza della lingua inglese
* Formazione iniziale e affiancamento
* Ambiente giovane e dinamico
* Possibilità di crescita professionale
* Eventuale inserimento
Sede di lavoro
Ponzano Veneto (TV)
Full-time, eventuale Part-time da verificare
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