Umana S.p.A. cerca BACK OFFICE CATEGORIE PROTETTE (Legge 68/99) per un’importante azienda del territorio operante nel settore dell'industria della gomma e della plastica. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le richieste dei clienti, monitorando gli ordini e fornendo supporto amministrativo. Sarai il punto di riferimento per i clienti, garantendo un servizio di alta qualità e rispondendo in modo efficace alle loro esigenze. La tua competenza nell'inglese commerciale e scritto, insieme alla tua abilità nell'utilizzo del pacchetto Excel, sarà fondamentale per svolgere al meglio il tuo ruolo.
Responsabilità:
- Gestione delle richieste dei clienti: sarai il primo punto di contatto per i clienti e dovrai gestire le loro richieste in modo efficace e tempestivo.
- Monitoraggio degli ordini: dovrai monitorare lo stato degli ordini dei clienti e assicurarti che vengano evasi in modo corretto e tempestivo.
- Supporto amministrativo: dovrai fornire supporto amministrativo al team, compresa la gestione della corrispondenza e la preparazione dei report.
- Servizio clienti di alta qualità: dovrai garantire un servizio clienti di alta qualità, rispondendo in modo efficace alle esigenze dei clienti.
Requisiti:
- Appartenenza alle categorie protette (Legge 68/99).
- Laurea triennale.
- Esperienza pregressa in un ruolo di back office o simile.
- Ottime competenze comunicative, sia scritte che verbali.
- Competenza nell'inglese commerciale e scritto.
- Abilità nell'utilizzo del pacchetto Excel.
- Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente.
- Orientamento al cliente e alle soluzioni.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari possibilità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).