Valori S.p.A
Rome, Italy
Etjca Agenzia per il lavoro spa – Divisione Contact Center & Customer Care – ricerca per azienda leader con sede a Roma Nord :
ASSISTENZA INBOUND SETTORE BANCARIO E CARTE DI CREDITO. NO ATTIVITÀ DI VENDITA. Richiesta disponibilità da inizio settembre.
L'addetto/a gestirà le chiamate in entrata assistendo e risolvendo le problematiche dei clienti del servizio bancario, rivolta ai titolari di carte di credito, di debito e prepagate.
* Corso di formazione obbligatorio di 2-3 settimane, selettivo, retribuito in presenza (in sede) dall'1 settembre al 30 settembre. Rimborso: 3,00€ / h (necessario frequentare almeno l'80% delle ore del corso) + 5€ di buono pasto per ogni giornata di corso interamente frequentata.
* SMART WORKING: Primi mesi in sede, successivamente modalità ibrida. Possibilità di smart working dopo superamento affiancamento in sede. Turni che terminano dopo le 20:30, il sabato pomeriggio e i festivi (domenica inclusa) saranno svolti in smart working.
* Contratto iniziale di 3 mesi con possibilità di proroghe in somministrazione.
* Monte ore d'inserimento: part-time 20-36 ore settimanali con possibilità di ore straordinarie retribuite.
* CCNL Lazio - D1 (CCNL Servizi Ausiliari) full time.
Retribuzione: 1.305,98 € da riproporzionare a 20h / 30h / 36h settimanali.
Turni dal lunedì al venerdì, fascia oraria 8:00-22:00; sabato 8:00-13:00. Dopo autonomia, servizio esteso a turni H24, con turni notturni in smart working.
Cosa cerchiamo:
* Esperienza preferibile nell'ambito inbound bancario, finanziario, o outbound nel settore bancario.
* Buone capacità commerciali e relazionali.
* Ottime capacità comunicative e di scrittura.
* Dimestichezza con il PC.
L'offerta è rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii., e dei Decreti legislativi n. 215 e 216/2003 sulla parità di trattamento. Si invita a consultare l'informativa privacy disponibile sul sito S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
Settore: Telecomunicazioni
Tipo di occupazione: SOMM - Contratto a tempo determinato in somministrazione
J-18808-Ljbffr
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