Orienta Spa Agenzia per il Lavoro - Societ Benefit, filiale di Firenze, ricerca per noto brand di gioielleria, un/a CUSTOMER SERVICE B2C.
La risorsa verr inserita all'interno del team customer care e si occuper di:
• Gestione delle richieste clienti B2C tramite email e telefono,
• Supporto pre e post vendita,
• Gestione reclami e resi,
• Monitoraggio degli ordini e aggiornamento clienti sullo stato delle spedizioni,
• Interfaccia con i reparti interni per la risoluzione di eventuali problematiche.
Requisiti:
• Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di ulteriori lingue sar considerata un plus),
• Buone capacit comunicative e relazionali,
• Problem solving e orientamento al cliente,
• Buona dimestichezza con strumenti informatici (pacchetto Office),
• Capacit di lavorare in team e di gestire le priorit,
• Preferibile esperienza pregressa nel ruolo.
Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì 8:30 – 13:30 / 14:00 – 17:00
Sede di lavoro: Sesto Fiorentino
Si offre inserimento con inquadramento livello 5–4 CCNL Commercio, da valutare in base all'esperienza.
Settore: Vendite
Ruolo: Commerciale/Vendite
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione vetrinabakeca