Sei una persona determinata e piena energia?
Ti piace e hai capacità di gestire Team, vuoi crescere e vorresti collaborare per un progetto che è attento al benessere e alla salute personale e ambientale?
Allora questa azienda fa per te!
La "Cristallo" si occupa di fornitura, installazione e assistenza di sistemi di trattamento e miglioramento delle acque potabili.
La nostra missione è far sì che ogni famiglia possa godere dei benefici di dissetarsi con acqua pura e sicura, nell'ottica di miglioramento della propria salute e nella salvaguardia dell'contesto.
CERCHIAMO: Responsabile di Call center in presenza per la nostra sede di Rende (CS)
La persona che stiamo cercando ha maturato esperienza nella gestione di team all’interno di call center outbound. Sarà responsabile di coordinare un team di operatori anche da remoto, motivarlo, monitorare le performance, assicurarsi che vengano seguite le procedure e raggiunti gli obiettivi prefissati.
Attività previste dal ruolo:
Ti occuperai di coordinare e supervisionare il team di operatori monitorando le performance individuali e di gruppo, della formazione e affiancamento degli operatori e del piano di attività settimanale con distribuzione del carico di lavoro. Gestirai l’operatività quotidiana nella gestione delle campagne (elaborazione script, caricamento prospect nel CRM, esportazioni e analisi liste, conteggio “premi” mensili team ecc.) e di gestire l’analisi dei KPI e redazione di report periodici. Verrai formata anche per la selezione ed inserimento di nuove risorse.
Inserimento in azienda: solo per il periodo di prova contratto co.co.co come da ccnl
Ambiente dinamico e meritocratico, con una cultura orientata ai risultati.
Formazione continua: ti insegneremo le tecniche più avanzate di gestione commerciale e leadership.
Ottime conoscenze dei sistemi informatici oltre excel e pacchetto office
Esperienza pregressa nel ruolo di team leader (preferibile).
Spiccate doti di leadership, capacità di motivare e coordinare un team.
Ottime capacità comunicative, sia al telefono che di persona.
Determinazione e orientamento ai risultati!
Ti entusiasma questo progetto e vuoi farne parte? Non aspettare invia subito la tua candidatura!!! Ti aspettiamo!!!
#J-18808-Ljbffr