PNato nel 1980 da una piccola realtà artigianale, oggi il Nostro Cliente è un’Azienda internazionale, con una rete globale di negozi monomarca e multibrand. /ppEccellenza dei materiali, costante ricerca tessile e attenzione ai minimi dettagli sono i valori che ancora oggi costituiscono la base della filosofia del brand. /ppLe collezioni sono presenti nei più prestigiosi store in Europa, Russia, Stati Uniti e Oriente, oltre che nei più noti e-tailer, tanto che oggi la quota di fatturato estero è pari a circa il 60% del volume d’affari totale. /ppJob Title e finalità di Ruolo: CUSTOMER CARE ESTERO /ppLa risorsa con cui desideriamo entrare in contatto possiede preferibilmente una Laurea in Economia ed ha svolto una breve esperienza nel campo digital marketing e/o su progetti e-commerce legati al settore moda. /ppPrincipali Valori Aziendali /ppQualità /ppCura artigianale /ppStile /ppOrganigramma /ppRiporto al Direttore Vendite /ppPrincipali Responsabilità /pp• Assistere la clientela Wholesale Estero /pp• Gestire gli ordini sino alla consegna /pp• Interagire con il dipartimento Logistico per l’evasione di ordini e spedizioni /pp• Gestire i resi e reclami post-vendita /pp• Supportare la rete vendita /pp• Ricevere e processare le richieste di inserimento nuovi clienti e aggiornare i dati a sistema /pp• Realizzare la reportistica e le analisi /ppCompetenze Tecniche (Hard Skills) /pp• Preferibilmente Laurea in materie Economiche /pp• Almeno due anni in ufficio commerciale nel settore moda/abbigliamento /pp• Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta e preferibilmente di una seconda lingua tra: francese, russo, tedesco e cinese /pp• Buon utilizzo della suite Office e in generale degli applicativi di uso aziendale /ppAbilità Personali (Soft Skills) /pp• Orientamento al Cliente /pp• Pianificazione /pp• Responsabilità /pp• Autonomia /pp• Negoziazione /pp• Assistenza /pp• Precisione /pp• Problem solving /ppCondizioni di contratto /pp• Sede di lavoro: Zona Nord di Castelfranco Veneto /pp• Orario di lavoro e work life balance: Dal lunedì al venerdì 8.30-12.00 e 13.00-17.30 con flessibilità in entrata/uscita /pp• Tipologia contrattuale: Contratto a tempo determinato full time. /pp• Pacchetto retributivo a budget: l'inquadramento economico, di sicuro interesse, verrà esaminato e soppesato a seguito di quanto emergerà dai colloqui conoscitivi e dal confronto con la preparazione e l'esperienza dei candidati che concorreranno alla posizione. /ppRetribuzione Annua Lorda di riferimento: 33.000,00 €. /pp• Benefit: mensa interna a costo agevolato /ppSi invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903/77) a prendere visione dell'informativa sulla privacy (art. 13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005) /p