PChi siamo: /ppNatiia è un agriturismo con 12 camere immerse in dieci ettari di terreno con vista sul Lago di Garda, con un forte legame con la natura, la sostenibilità e la cultura locale. La nostra filosofia \"dall’orto alla tavola sotto i tuoi occhi\" valorizza il prodotto locale e biologico, offrendo agli ospiti un’esperienza autentica ed elegante. /ppbr/ppIl ruolo: /ppL’Assistente Receptionist sarà la figura di riferimento per gli ospiti al front desk e di supporto, contribuendo a garantire un’accoglienza calda, professionale ed efficiente. La persona lavorerà a stretto contatto con la sala e il servizio camere, rappresentando il volto di Natiia per gli ospiti. /ppbr/ppResponsabilità principali: /pulliAccogliere gli ospiti al loro arrivo, fare check‐in e check‐out, fornire informazioni sui servizi offerti e sul contesto locale /liliGestire le prenotazioni via telefono, email e tramite sistema gestionale /liliCoordinare con i vari reparti (camere/sala/cucina) per assicurare che le richieste degli ospiti vengano soddisfatte /liliFornire supporto informazioni (tour, attività locali, trasporti) e risolvere eventuali problemi o richieste durante il soggiorno /liliEffettuare operazioni amministrative di base: registrazioni, fatturazione, gestione pagamenti, gestione posta /liliMantenere l’area reception ordinata e accogliente /liliContribuire al controllo qualitativo del servizio e raccogliere feedback dagli ospiti /liliAssicurarsi che gli standard di accoglienza, ospitalità e sostenibilità di Natiia vengano rispettati e valorizzati /li /ulpbr/ppRequisiti: /pulliEsperienza pregressa in ruolo simile (front desk/hospitality/reception) /liliOttima conoscenza delle lingue straniere: inglese, tedesco /liliEccellenti capacità comunicative e relazionali, orientamento al cliente /liliPrecisione, organizzazione, flessibilità; capacità di lavorare in team /liliOttima gestione dello stress nei momenti di intensa attività /liliConoscenza di base degli strumenti informatici: gestionale alberghiero, email, sistemi di prenotazione, MS Office /liliInteresse per la sostenibilità, la cultura locale e la filosofia agricola/culinaria, in linea con i valori di Natiia /li /ulpbr/ppCosa offriamo: /pulliAmbiente di lavoro immerso nella natura, con elevati standard di ospitalità /liliCollaborazione con un team appassionato, creativo e legato al territorio /liliRetribuzione competitiva commisurata all’esperienza /li /ulpbr/ppCome candidarsi: /ppInvia il tuo CV aggiornato + breve lettera motivazionale a: o tramite LinkedIn, specificando nel soggetto “Candidatura Receptionist – Natiia”. /p