Academy Junior IT Support & Help DeskVuoi entrare nel mondo IT e trasformare la tua passione per la tecnologia in una professione? L'Academy
Cosa impareraiAl termine del percorso sarai in grado di:
Gestire ticket di assistenza di primo livello
Effettuare troubleshooting hardware e software
Operare su Windows Client e Windows Server
Gestire utenti, permessi e GPO in Active Directory
Diagnosticare problemi di rete e utilizzare strumenti di analisi
Lavorare su ambienti Linux base
Comprendere architetture cloud e modelli IaaS/PaaS/SaaS
Applicare principi ITIL e IT Service Management
Operare secondo best practice di sicurezza e GDPR
Comunicare efficacemente con utenti e team tecnici
Orienta
Academy Junior IT Support & Help DeskVuoi entrare nel mondo IT e trasformare la tua passione per la tecnologia in una professione? L'Academy Junior IT Support & & Help Desk di Orienta Digital è un percorso intensivo gratuito, finanziato dal Forma.Temp, pensato per chi vuole lavorare nel supporto tecnico e nelle attività sistemistiche di base.
Cosa impareraiAl termine del percorso sarai in grado di:
Gestire ticket di assistenza di primo livello
Effettuare troubleshooting hardware e software
Operare su Windows Client e Windows Server
Gestire utenti, permessi e GPO in Active Directory
Diagnosticare problemi di rete e utilizzare strumenti di analisi
Lavorare su ambienti Linux base
Comprendere architetture cloud e modelli IaaS/PaaS/SaaS
Applicare principi ITIL e IT Service Management
Operare secondo best practice di sicurezza e GDPR
Comunicare efficacemente con utenti e team tecnici
Requisiti di accesso
Diploma in Informatica o indirizzi affini
Passione per la tecnologia e propensione a sperimentare e comprendere il funzionamento dei sistemi
Attitudine al problem solving, curiosità e voglia di imparare
Capacità di lavorare in team e ottime doti comunicative
Buona conoscenza della lingua inglese a livello tecnico (terminologia IT, documentazione, interfacce)
Come si svolge
Start: fine marzo 2026
200 ore totali
Full remote, con alcune giornate in presenza a Milano
Formula tempo pieno: da lunedì a venerdì, 8 ore al giorno
60% laboratorio pratico, 30% teoria applicata, 10% simulazioni operative
Docenti con esperienza aziendale e laboratori virtualizzati
Profilo in uscitaFigura Junior IT Support / Help Desk, capace di:
Supportare utenti su problematiche hardware, software e rete
Operare su infrastrutture Windows
Gestire ticket secondo SLA
Collaborare con team sistemistici e network
Applicare principi base di cybersecurity
Se vuoi costruire il tuo futuro nell'IT, questo è il momento giusto per iniziare: investire su di te oggi significa aprire la porta a molte più opportunità professionali domani!
Settore: Informatica
Ruolo: IT/Technology
Tipo di occupazione: Formazione
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