Siamo un tour operator e agenzia viaggio specializzati nella creazione e nell’organizzazione di viaggi di gruppo e individuali che da più di 20 anni lavora con impegno e passione per creare esperienze su misura per i nostri clienti. La nostra sfida è costruire un turismo di valore offrendo un servizio di eccellenza attraverso l'uso di sistemi innovativi e di un team altamente qualificato. Descrizione del ruolo: Cerchiamo addetti alla biglietteria con esperienza che si occupino della gestione operativa delle prenotazioni aeree, dell'emissione della biglietteria e dell'assistenza ai clienti. Responsabilità Principali: · Gestione operativa delle prenotazioni aeree e dei servizi turistici in modo efficace e tempestivo · Assistenza ai clienti attraverso vari canali di comunicazione, tra cui telefono, e-mail e chat online. Requisiti richiesti: · Esperienza pregressa in ruoli affini · Conoscenza dei principali sistemi di prenotazione · Capacità organizzativa e multitasking · Buona dialettica e proprietà di linguaggio soprattutto nella conversazione telefonica · Buon uso PC · Professionalità e cortesia verso le necessità del cliente · Spirito di iniziativa e autonomia nello svolgimento delle proprie mansioni · Capacità di lavorare in team per fornire un servizio impeccabile · Conoscenza della lingua inglese o altre lingue Cosa offriamo: · formazione costante: un percorso rivolto alla tua crescita personale · inserimento diretto in azienda · CCNL Turismo · Ambiente giovane e stimolate e uffici moderni · RAL e benefits da commisurare ad esperienza e competenze acquisite Tipologia di contratto : full time 40 ore settimanali, a tempo indeterminato Sede di lavoro : Vicenza (Vi) o smartworking Come candidarsi: Se ti piace il mondo delle prenotazioni e hai una predisposizione per l’assistenza al cliente inviaci il tuo CV aggiornato autorizzando al trattamento dei dati all’indirizzo: cv@travel-friends.it Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.