Pubblicato il 18 giugno
Mansioni della posizione
Il Technical Support Engineer è responsabile di garantire il corretto funzionamento e l’affidabilità dei sistemi aziendali attraverso la riparazione hardware, la manutenzione e il supporto tecnico. Funziona come punto di riferimento per tutti i problemi legati all’hardware, fornendo assistenza sia in loco (Field Service) sia da remoto, incluse installazioni, risoluzione di guasti e test di sistema (FAT e SAT). Il ruolo prevede inoltre la collaborazione alla creazione e ottimizzazione della documentazione tecnica, la formazione dei business partner e il lavoro a stretto contatto con i team interni per affrontare sfide tecniche complesse. Il candidato ideale unisce competenze tecniche solide a ottime capacità comunicative, attitudine al problem solving e approccio proattivo e orientato al lavoro di squadra.
Field Service: installazione, manutenzione e riparazioni dei sistemi aziendali
Assistenza remota ai clienti per domande relative a installazioni, risoluzione di problemi e altre questioni tecniche correlate
Attività di formazione di business partners
Diploma perito tecnico/meccatronico, o equivalente specializzazione
Disponibilità trasferte Italia/estero
Esperienza nella riparazione e manutenzione hardware per sistemi
Esperienza in merito al pacchetto Microsoft Office (Outlook, MS Word, MS Excel) e reti informatiche (LAN – Local Area Network)
Buona conoscenza dell’inglese parlato e scritto
L’Azienda esporta oltre il 95% del fatturato, dispone di un proprio centro di R&D, ed investe continuamente nello sviluppo di tecnologie tra le più innovative e all’avanguardia nel mercato di riferimento.
Identis ha una forte impronta internazionale ed opera a livello globale in oltre 200 paesi in tutto il mondo grazie ad una vasta rete di distributori ed al team di Supporto Tecnico Identis.
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