Manpower Professional, per solida azienda operante nel settore dell’impiantistica metalmeccanica, con sede a Fornovo di Taro, ricerca una figura di Responsabile Field Service da inserire all’interno dell’area After Sales, con riporto diretto al Responsabile Ricambi & Field Service. La risorsa sarà responsabile del coordinamento operativo e organizzativo delle attività di assistenza tecnica sul campo, garantendo una gestione efficiente delle risorse, delle tempistiche e delle priorità su un numero elevato di cantieri attivi in parallelo. Il ruolo prevede una forte interazione con tecnici on-site, clienti, ufficio ricambi e altre funzioni aziendali, con l’obiettivo di assicurare un servizio post-vendita strutturato, puntuale ed efficace. Principali responsabilità: Pianificazione e organizzazione delle trasferte dei tecnici Field Service (Italia ed estero) Coordinamento e gestione operativa di oltre 10 cantieri simultanei Supervisione di un organico medio di circa 40 tecnici in trasferta al mese Definizione del planning degli interventi, assegnazione delle risorse e gestione delle priorità Monitoraggio delle tempistiche di intervento, avanzamento lavori e rispetto delle scadenze concordate Supporto ai tecnici durante le fasi di installazione, avviamento, manutenzione e assistenza Interfaccia costante con clienti per aggiornamenti su interventi, tempistiche e criticità Collaborazione con l’area ricambi e con il responsabile after sales per garantire continuità del servizio Gestione delle eventuali criticità operative e problem solving sul campo Analisi dei carichi di lavoro e ottimizzazione dell’impiego delle risorse tecniche Supporto alla reportistica e al miglioramento dei processi di field service Requisiti richiesti Esperienza pregressa nel Field Service o in ruoli analoghi (Service Coordinator, Service Manager, Responsabile Assistenza Tecnica, Project Service) Provenienza da contesti metalmeccanici, impiantistici o industriali strutturati Esperienza nella gestione e coordinamento di tecnici sul campo Capacità di lavorare su più commesse/cantieri in contemporanea Ottime competenze organizzative, di pianificazione e gestione delle priorità Buone capacità relazionali e di comunicazione con clienti e team interni Autonomia decisionale e orientamento al risultato Disponibilità a effettuare trasferte occasionali, in base alle esigenze operative Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali Ottima conoscenza della lingua inglese Inquadramento e condizioni Contratto: CCNL Metalmeccanica Industria RAL indicativa: commisurata all’esperienza, massimo di circa 50K Benefit: Welfare aziendale Pasto garantito Inserimento in azienda strutturata e in crescita, con ruolo chiave nell’organizzazione del servizio post-vendita Sede di lavoro: Fornovo di Taro (PR) Annuncio valido fino a: 31-Dec-2026