Descrizione Lavoro
DYNAMICS CRM SPECIALIST
La persona si occuperà di analisi, implementazione, test, deploy e successiva manutenzione dell'applicazione CRM MS Dynamics in termini di nuove funzionalità e roll out di quanto già implementato sulle subsidiaries del gruppo.
La Figura, Nello Specifico, Si Occuperà Di
* Pianificazione, sviluppo e direzione delle attività informatiche del gruppo riguardo al mondo CRM MS Dynamics;
* Seguire gli sviluppi e aggiornamenti dei sistemi informativi aziendali ed assicurarne la realizzazione nel rispetto del budget assegnato;
* Analisi delle necessità, dell'elaborazione e dell'implementazione di soluzioni relativa al CRM MS Dynamics e di supporto alle diverse società del gruppo, in Italia ed all'estero, con il compito di curare il progresso e l'integrazione dei sistemi informativi aziendali;
* Cost management del progetto, gestione contratti ed eventuali licenze;
* Business relationship management (fornitori, clienti interni, consociate);
* Coordinamento delle evolutive legate all'ambito funzionale-applicativo di MS Dynamics;
* Coordinamento dei collaboratori esterni.
Competenze ed Esperienze richieste
* Laurea in Discipline Informatiche /STEM;
* Esperienza di almeno 5 anni in analisi, sviluppo e manutenzione di soluzioni basate su CRM MS Dynamics;
* Esperienza con Microsoft Dynamics CRM e Dynamics 365 CE/ Sales;
* Conoscenza dei principali processi CRM: Vendite, Servizio Clienti, Marketing;
* Competenze nella gestione del cliente e capacità di collaborare con i clienti per sviluppare e gestire una roadmap con le relative attività;
* Esperienza nella consulenza a clienti interni su progetti complessi, inclusi ruoli di technology leadership e project management;
* Esperienza nella collaborazione con team globali per l'implementazione e la manutenzione di soluzioni Dynamics;
* Eccellenti capacità comunicative nel presentare informazioni complesse a stakeholder tecnici e non tecnici;
* Ottima conoscenza della lingua Inglese;
* Competenze gradite: Analisi dei dati e creazione di dashboard con Power BI o strumenti simili.
Sede di Lavoro:
Limidi di Soliera (MO)