Ph3Cosa aspettarti /h3pSiamo uno dei principali gruppi tecnologici in Italia e operiamo come Business Technology Accelerator di Aziende, Istituzioni Finanziarie e Servizi Pubblici, supportando l’evoluzione delle loro strategie IT e digitali. Con un ecosistema di imprese che condividono valori e visione, aiutiamo i clienti a cogliere i benefici della tecnologia, amplificandone l’impatto positivo su economia e società. /ppAll’interno della divisione Service Application Support dedicata al supporto IT aziendale ti occuperai di fornire il supporto adeguato alle utenze del gruppo. /ph3Cosa farai /h3ullipGestirai l’intero ciclo di vita dei dispositivi aziendali, dalla preparazione e configurazione all’assegnazione agli utenti e dismissione; /p /lilipGestirai la logistica dell’IT (asset, assegnazioni, spedizioni, organizzazione dispositivi); /p /lilipFornirai supporto IT di primo e secondo livello agli utenti aziendali; /p /lilipAnalizzerai, prenderai in carico e risolverai le richieste tramite portale di ticketing; /p /lilipEffettuerai attività di troubleshooting hardware e software su postazioni di lavoro; /p /lilipCollaborerai con gli altri gruppi IT per la risoluzione di problematiche più complesse. /p /li /ulh3Cosa ci aspettiamo da te /h3ullip2 anni di esperienza pregressa nel ruolo; /p /lilipBuona conoscenza del sistema operativo Windows e Microsoft 365; /p /lilipConoscenza dell’architettura hardware dei laptop; /p /lilipEsperienza nel troubleshooting IT e familiarità con sistemi di ticketing; /p /lilipConoscenza di base di ERP; /p /lilipProattività, buone capacità organizzative e di gestione delle priorità. /p /li /ulh3Cosa ti offriamo /h3ullipWork life balance grazie a un modello di lavoro agile personalizzato e flessibile /p /lilipCoinvolgimento in progetti strategici e innovativi /p /lilipValori da condividere; possibilità di crescita, formazione e certificazione supportati dall’azienda – scopri la vita in Deda /p /li /ul /p #J-18808-Ljbffr