La figura sarà inserita all’interno del Servizio Operations F&B della Divisione Fragrance & Beauty di CHANEL. Si occuperà della gestione delle operatività quotidiane legate agli ordini e alla logistica, garantendo puntualità, precisione e attenzione alla qualità. Fornirà supporto ai retailers e alle risorse esterne di competenza.
Responsabilità principali
Gestione Operativa Ordini
* Supervisione delle attività legate al processo ordini
* Monitoraggio delle diverse fasi, dall’inserimento alla consegna
* Collaborazione con i reparti aziendali e partner logistici
* Risoluzione tempestiva di eventuali problematiche operative
* Creazione e/o verifica degli ordini
* Segnalazione di anomalie o problemi operativi
* Verifica chiusura campagna con eventuali azioni correttive
* Carico massivo materiali e articoli su ordini di campagna
* Gestione assegnazione articoli di vendita
Supporto Operativo
* Supporto operativo e amministrativo alle richieste della forza vendita
* Assistenza a clienti esterni ed interni
Gestione Amministrativa
* Aggiornamento e mantenimento delle anagrafiche clienti
* Gestione modulistica e documentazione legale
* Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali
* Gestione delle aperture, chiusure e subentri clienti
* Gestione contratti di distribuzione retailers (compilazione, invio, archiviazione)
* Gestione comunicazioni ufficiali: lettere di chiusura, accordi commerciali, altra documentazione
Requisiti
* Esperienza pregressa in ruoli operativi
* Ottime capacità analitiche e organizzative
* Affidabilità, precisione, rispetto delle tempistiche
* Buone capacità relazionali e attitudine al lavoro in squadra
* Spirito proattivo e problem solving
* Conoscenza di sistemi gestionali (preferibilmente ERP) e strumenti di tracciamento spedizioni
* Buona padronanza del pacchetto Office (in particolare Excel)
* Buona conoscenza della lingua inglese (la conoscenza della lingua francese costituisce un plus)