AZIENDA Synergie, agenzia per il lavoro, ricerca per azienda cliente metalmeccanica che lavora per automotive la figura di un/una: CUSTOMER SERVICE POSIZIONE La risorsa si occuperà delle seguenti attività: - assistenza clienti - Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, rispondere a domande e dubbi - Prendere in carico i ticket per le problematiche tecniche - Gestire i reclami - Raccogliere feedback e lamentele - Svolgere attività di front-office e back-office - Tenere uno storico dei problemi e delle segnalazioni gestite REQUISITI La candidatura ideale è in possesso dei seguenti requisiti: - Competenza nel gestire le relazioni con i clienti e le richieste di informazioni - Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2) - Forte orientamento al cliente - Attitudine alla comunicazione e ai rapporti interpersonali - Ottime doti di ascolto e problem solving - Capacità di mediazione - Capacità di gestione dello stress - Accuratezza ed affidabilità - Cortesia, pazienza, calma - Padronanza dei principali programmi informatici - Flessibilità, disponibilità a lavorare su turni e nel fine settimana ALTRE INFORMAZIONI La tipologia di inserimento è da valutare in base all'esperienza del candidato/a. Retribuzione: RAL tra i 25 e 30 K Orario di lavoro: dal lun al ven dalle 8.00 alle 17.00 Sede di lavoro: Chieti L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003. Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N. 1207 ? SG del 16/12/2004