Adecco Italia SpA ricerca per prestigiosa Azienda Elettronica un profilo professionale da inserire all'interno del Team Customer Administration per potenziamento dell'organico.
Customer Administration Specialist
La figura professionale ricercata di Customer Administration Specialist sarà inserita all'interno del reparto Customer Service, con l'obiettivo di gestire e migliorare i processi legati alla gestione degli ordini clienti, garantendo un'esperienza ottimale. Il ruolo è cruciale per assicurare che tutte le richieste e le operazioni siano gestite in maniera precisa e tempestiva, mantenendo una stretta collaborazione con i diversi reparti aziendali.
Le principali responsabilità includeranno:
* Inserimento e aggiornamento dei dati dei clienti nel sistema SAP, come la creazione anagrafica, i profili di pricing, ecc., seguendo le procedure aziendali.
* Fornire un primo livello di risposta ai clienti in modo tempestivo, assicurando che le richieste vengano indirizzate al reparto corretto.
* Gestione del portafoglio clienti: inserimento ed aggiornamento ordini, pianificazione consegne, creazione spedizioni e istruzioni di spedizione in collaborazione con il reparto logistico.
* Collaborazione con il reparto Finance per una corretta gestione dei limiti di credito e dei blocchi cliente.
* Collaborazione con il team Sales per la gestione di problematiche o richieste clienti (ritardi, consegne posticipate, ecc.).
* Sviluppo e consolidamento di relazioni positive con i clienti.
Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
* Diploma o Laurea in ambito economico, linguistico o affine.
* Esperienza di almeno 1 anno in amministrazione vendite o customer service, con particolare focus sulla gestione ordini e fatturazione estera.
* Ottima conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2)
* Discreta conoscenza del tedesco.
Tipo di assunzione: iniziale contratto a tempo determinato (3 o 6 mesi) con prospettiva di inserimento.
Retribuzione: in linea con l'esperienza del candidato, fino a un massimo di 27K annui.
Disponibilità lavorativa: full time con flessibilità in entrata (7:30-10:00) e in uscita (16:30-19:00).
Luogo di lavoro: Monte San Pietro (BO)