NTWK, azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati. Posizione: Per ampliamento organico ricerchiamo un/a IMPIEGATO/A BACK OFFICE UFFICIO ESTERO Responsabilità principali: 2. Elaborazione delle richieste: una volta ricevute le richieste, il back office commerciale le elabora e le inserisce nel sistema aziendale per la successiva gestione. 3. Verifica della disponibilità dei prodotti: il back office commerciale verifica la disponibilità dei prodotti richiesti dal cliente e, se necessario, comunica con il team di produzione o di magazzino per garantire la disponibilità dei prodotti. 4. Elaborazione degli ordini: una volta confermata la disponibilità dei prodotti, il back office commerciale elabora gli ordini dei clienti, preparando i documenti necessari per la spedizione. 5. Gestione delle consegne: gestisce le consegne, coordinando con il team di logística per garantire che i prodotti vengano consegnati al cliente nel modo più efficiente possibile. 6. Assistenza post-vendita: fornisce assistenza post-vendita, rispondendo alle domande dei clienti e gestendo eventuali problemi o reclami. 7. Aggiornamento del database dei clienti: il back office commerciale aggiorna costantemente il database dei clienti, registrando tutte le richieste, gli ordini e le interazioni con i clienti per garantire un servizio di alta qualità e personalizzato. 8. Fatturazione: a seconda delle dimensioni e della struttura organizzativa elabora le fatture direttamente e le invia al cliente oppure inoltra i dati per la fatturazione all’ufficio amministrativo 9. Pagamenti: in alcune organizzazioni segue i pagamenti e sollecita in caso di insolvenze 10.Rete Agenti: in alcune organizzazioni fornisce il supporto amministrativo alla rete agenti e si occupa del calcolo delle provvigioni dovute per le vendite. Requisiti: Possedere una formazione in ambito commerciale, economico o linguistico, in particolare, preferibile avere una laurea in economia, in scienze aziendali o in lingue straniere, che fornisce una solida base di conoscenze in ambito commerciale, economico e linguistico e/o aver maturato esperienze lavorative analoghe. Inoltre, sono utili competenze informatiche avanzate, padronanza dei software di gestione aziendale e degli strumenti di comunicazione, oltre a buone capacità organizzative, comunicative e relazionali, nonché una buona conoscenza delle lingue straniere. Fondamentale un’ottima conoscenza della lingua Tedesca (sia parlata che scritta) e Inglese. Altre informazioni: Contratto Tempo determinato, CCNL Terziario Commercio, Retribuzione e livello commisurato alle esperienze acquisite. Sede di lavoro: Rivalta di Brentino Belluno (VR)