IT Service Manager – Junior Tempo indeterminato full-time, RAL nel range € 38.000 – € 45.000. Inquadramento previsto nel gruppo "A" ai sensi del vigente CCNL per le Aziende Grafiche e Affini e delle Aziende Editoriali anche multimediali. Assicurazione sanitaria Presso la Direzione IT, ti occuperai della gestione end-to-end di servizi applicativi enterprise, erogati sia on‐premise che in modalità SaaS, operando come punto di riferimento tra IT, fornitori e utenti business e garantendo qualità del servizio, continuità operativa, sicurezza ed evoluzione delle soluzioni applicative.
Governare in qualità di Service Owner IT i servizi applicativi di competenza garantendo disponibilità, performance e rispetto degli SLA previsti Gestire l'amministrazione funzionale e tecnica delle soluzioni applicative in esercizio Coordinare fornitori esterni per attività di manutenzione correttiva, evolutiva e adeguativa Monitorare il corretto funzionamento dei servizi e coordinare la gestione delle anomalie applicative Collaborare con i team di sicurezza IT nella gestione delle vulnerabilità applicative e dei piani di remediation derivanti da VAPT (Vulnerability Assessment & Penetration Test) Curare e mantenere aggiornata la documentazione tecnica e operativa dei servizi applicativi Supportare attività di audit, compliance e verifica sui servizi applicativi di competenza Raccogliere esigenze dagli stakeholder aziendali e tradurle in requisiti funzionali e tecnici Coordinare, eseguire e documentare le attività di testing e le verifiche di conformità a seguito di interventi di manutenzione correttiva, evolutiva e adeguativa, predisponendo il piano di test e la relativa documentazione tecnica Redigere i documenti previsti dai Sistemi di Gestione della Qualità e della Sicurezza aziendali e relativi al ciclo di vita dei servizi applicativi, compresa la redazione degli aspetti tecnici da inserire nei Capitolati Tecnici di Gara nel rispetto del codice degli Appalti Pubblici e delle linee guida dell'Agenzia per l'Italia Digitale, in merito a forniture di infrastrutture e servizi connessi in ambito ICT Dirigere l'esecuzione tecnico‐amministrativa dei contratti di gara d'appalto pubblici in ambito di forniture di infrastrutture e servizi connessi ICT Garantire il monitoraggio dei servizi, attraverso l'implementazione di report e dashboard con l'ausilio di strumenti automatici utili per la conduzione del servizio digitale Laurea o cultura equivalente in discipline tecnico/scientifiche In ogni caso la Società si riserva di valutare laureati in altri indirizzi purché in linea con le esperienze/conoscenze richieste. Pregressa esperienza di almeno 2 anni nel ruolo o in ruoli similari in aziende strutturate e/o società di consulenza Gestione operativa di applicazioni on‐premise e cloud/SaaS Pianificazione e coordinamento di attività progettuali e delivery applicative Gestione di integrazioni applicative tramite API e web services Architetture applicative enterprise e integrazioni API/web services SQL, scripting e strumenti di troubleshooting applicativo Principi e best practice di application security (OWASP Top 10, gestione vulnerabilità, hardening applicativo, autenticazione/autorizzazione, gestione sicura delle API) Processi DevSecOps e Secure Software Development Lifecycle (SSDLC) Principali paradigmi cloud (IaaS, PaaS, SaaS) e delle architetture ibride Strumenti di reportistica per la condivisione di metriche e dati relativi all'andamento dei servizi applicativi Buona conoscenza della lingua inglese (certificazione attestante livello B2 o superiore è valutata positivamente) Certificazione ITIL Foundation V4 o superiore Metodologie Agile e strumenti di collaborazione progettuale Framework e tecnologie open source di backend e frontend (Java, Spring Boot, Hibernate, React, Node.js, Angular, REST API) Strategie di migrazione al cloud di servizi enterprise, con riferimento all'adozione e governance di soluzioni SaaS Principali aspetti legati a cloud governance, integrazione, sicurezza e gestione operativa in ambienti cloud Coordinamento di fornitori IT e gestione di attività evolutive, manutentive e di rilascio Gestione di incident, problem e change management Processi IT Service Management (Incident, Problem, Change, Release Management) Processi di patching, release management e versioning Strumenti di monitoraggio applicativo e log management (ELK stack, APM) Soluzioni avanzate basate su machine learning / AI per testing, monitoraggio e trouble shooting Buona capacità di pianificazione e organizzazione Le caratteristiche delle attività sono compatibili con qualsiasi genere, età e condizione fisica (salvo, per quest'ultima, l'adeguato accertamento finale per garantire l'idoneità all'espletamento delle mansioni).
Sede: Roma #