Mansione Randstad Talent Selection, divisione specializzata nella Ricerca e Selezione di personale altamente qualificato sta selezionando un Impiegato customer care-assistenza tecnica L'azienda che ci ha commissionato la ricerca è una solida e innovativa societ metalmeccanica multinazionale Responsabilit L'impiegato customer care individuato svolger le seguenti attivit : -ricezione e gestione delle richieste di intervento tecnico da parte dei clienti -analisi preliminare delle problematiche segnalate e verifica delle cause -pianificazione e coordinamento degli interventi tecnici in tutta Italia -contatto diretto con i clienti per la definizione degli appuntamenti -supporto telefonico ai tecnici dell’assistenza durante gli interventi -gestione della documentazione contrattuale e amministrativa -cmpilazione di report, statistiche e rendicontazioni legate agli interventi Competenze Desideriamo entrare in contatto con un impiegato customer care in possesso dei seguenti requisiti: -diploma di scuola secondaria superiore .pregressa esperienza in ambito customer care o assistenza tecnica -buona conoscenza della lingua inglese -conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office) -spiccate capacit organizzative e di problem solving -ottime doti relazionali e orientamento al cliente Si offre assunzione diretta in azienda Luogo di lavoro. zona di Pisa La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca