OverviewVOIhotels è l'anima alberghiera del più grande gruppo turistico italiano: Alpitour World. Un marchio storico nato nel 1947, sinonimo di affidabilità, innovazione e passione per il viaggio. È in questo contesto solido e visionario che si sviluppa la nostra storia. VOIhotels porta con sé una nuova idea di ospitalità. Non semplici soggiorni, ma esperienze autentiche in destinazioni straordinarie, con un'attenzione profonda alla sostenibilità ambientale e all'inclusione culturale. Accanto a questa proposta nasce VRetreats, una collezione di hotels di charme che celebra la bellezza, la cultura e il bien vivre e porta l'eccellenza dell'ospitalità italiana in alcune delle località più iconiche del Paese. VOIhotels è una realtà in crescita che oggi conta 23 strutture alberghiere tra Italia e destinazioni internazionali. Ogni struttura è pensata per mettere al centro la persona: che si tratti dell'ospite o del nostro team. Entrare in VOIhotels significa far parte di una realtà solida, ma sempre in evoluzione. Significa contribuire ad un progetto condiviso che valorizza le persone, investe nella formazione e offre opportunità concrete di crescita professionale. Siamo un'azienda che crede nel talento, nella passione per l'ospitalità e nella forza delle relazioni umane. Se cerchi un ambiente dinamico, stimolante, e vuoi partecipare alla costruzione di esperienze memorabili per gli ospiti, allora il tuo percorso potrebbe iniziare qui, con noi. VOIhotels non è solo un posto in cui lavorare. È un luogo in cui crescere, condividere, e fare la differenza.PosizionePer il VOI Amarina Resort, struttura internazionale situata a Nosy Be (Madagascar), siamo alla ricerca di un/una Front Office Manager per un progetto di medio periodo all'interno di un contesto dinamico e multiculturale.La risorsa, riportando direttamente al General Manager, avrà un ruolo chiave nella gestione dell'esperienza dell'Ospite e nel coordinamento delle attività di Ricevimento.ResponsabilitàCoordinare, organizzare e motivare il Team Front Office, garantendo elevati standard di accoglienza e servizioSupervisionare tutte le attività di front desk, assicurando una gestione efficace delle esigenze dell'Ospite e dei reclamiFavorire una comunicazione fluida e costante con gli altri reparti del ResortAnalizzare ed elaborare report di forecast e supportare le attività di revenueGarantire il corretto svolgimento degli adempimenti amministrativi, normativi e di compliance (inclusi privacy e procedure interne)RequisitiEsperienza di almeno 2 anni nel ruolo di Front Office Manager o posizione analogaConoscenza dei principi di Revenue Management e delle politiche commercialiOttima padronanza del pacchetto Office e dei principali software alberghieri (preferibile conoscenza di Scrigno – GP Dati)Ottima conoscenza delle lingue italiana, inglese e franceseSpiccate capacità di leadership, problem solving e team buildingOttime doti relazionali, organizzative e gestionaliFlessibilità, spirito di adattamento e attitudine al lavoro in contesti internazionaliAltre informazioniInserimento in un contesto internazionale e multiculturaleContratto di lavoro locale (Malgascio)Progetto di durata medio‐lunga (minimo 1 anno), ideale per professionisti interessati a un'esperienza strutturata all'esteroAlloggio, assicurazione medica e viaggio A/R inclusiOpportunità di crescita professionale all'interno di un gruppo strutturato#joinus26#J-18808-Ljbffr